Социална защита Гана Дайте огромен тласък на системата за обществено осигуряване, като напуснете
Застрахователната програма на МОТ спаси националната здравноосигурителна схема на Гана и подобри обслужването на клиентите.

Настъпва обаче положителна промяна, благодарение на подкрепата, оказана на NHIA от програмата на МОТ за застраховка срещу въздействие. Тази програма има за цел да помогне на застрахователния сектор, правителствата и техните партньори да използват напълно потенциала на застраховането, като му позволят да играе роля за намаляване на уязвимостта на домакинствата, укрепване на бизнеса и принос за подобряване на публичните политики.
По време на мисия за определяне на обхвата на проекта, програмата установи, че едно от основните оперативни тесни места е свързано с присъединяването и подновяването на членството в NHIS, което изисква заинтересованите да се представят лично в NHIS. Един от офисите на NHIA.
Често по сградите има огромни опашки, а някои хора дори сядат да нощуват пред офисите, за да не се налага да се редят на опашка през деня в жегата. Персоналът на NHIA често е претоварен и дългите периоди на изчакване обезкуражават мнозина да се присъединят или да подновят членството си.