Снимките за контакти изчезнаха. Първото изявление на Microsoft е налично
Актуализация: От известно време поддържаме тесни контакти с Microsoft и се стремим да получим възможно най-много информация за този проблем. В продължение на почти две седмици има и официално изявление от компанията, служителят на Microsoft Чий Лун Леонг обяви следното в официалния форум:
Ние сме наясно с тези доклади и в момента разглеждаме проблема. Актуализации относно поправка ще бъдат публикувани тук.
Това е поне потвърждение, че многобройните доклади се приемат сериозно в Microsoft и че проблемът също се разглежда. Веднага след като има решение, разбира се, ще ви информираме за това на WindowsArea.de.
Междувременно бихме искали да благодарим на всички, които ни изпратиха имейли и ни позволиха да ги предадем на специален служител на Microsoft. Екипът на Outlook.com вече ще разглежда тези акаунти и се надяваме скоро да реши проблема. Засега няма информация каква може да е причината.
Оригинална статия от 6 октомври 2016 г .:
През последните няколко дни получихме многобройни имейли от внимателни потребители, които ни информираха, че снимките им за контакти са изчезнали, когато са преминали към новия дизайн на Outlook.com. Проблемът също беше обсъден наскоро в нашия форум.
Изглежда, че следващата вълна от актуализацията на новия дизайн е извършена, тъй като сега повече потребители изглежда получават новия интерфейс. Всички потребители, които получат новия дизайн, ще загубят предишните си снимки за контакт, както ни казаха многобройни потребители. Снимките за контакти също са изчезнали от собствения ми акаунт.
Май Microsoft не е наясно с проблема. В запис във форума от 13 юли тази година отговорът беше, че проблемът вероятно засяга конкретно устройството с Windows Phone 8.1 или пощенския акаунт на съответния потребител. Както вече знаем обаче, това не е единичен случай.
Засега няма официално изявление от Microsoft и модераторите в официалния форум на Microsoft също не могат да помогнат с решението. От август те вече не отговарят на въпросите на потребителите. Те обаче не предоставиха никакви полезни отговори предварително, защото очевидно не разбраха проблема.
Предполага се, че снимките на контактите просто не са били приети по време на актуализацията и проблемът трябва да бъде доста лесен за решаване от Microsoft. Остава да се надяваме, че поне снимките за контакти на вече актуализираните акаунти не са били изтрити за постоянно.
Във всеки случай вече сме попитали Microsoft за този случай и ще Ви информираме веднага щом има отговор. Докато Microsoft не отстрани проблема, ще трябва да изчакате или да добавите снимките на контактите ръчно, ако сте ги запазили някъде. Но е изключително неприятно, че новият дизайн на Outlook премахна снимките на контактите на Outlook за толкова много потребители.