SMS пощенска форма

лични данни

Защо е необходимо да се проведе анкета на клиентите? Как трябва да бъде съставен въпросникът, за да отговаря на всички изисквания на закона?

Като начало, нека определим какви закони регулират изпращането на SMS.?

Най-добрият начин за решаване на този проблем е попълването на въпросник от клиента. По-добре е това да е обикновен хартиен въпросник, съдържащ определен набор от колони, които клиентът ще попълни и подпише със собствената си ръка. Също така е желателно вторият подпис да бъде поставен от служителя на компанията, който е приел Заявлението от клиента.

Какви полета трябва да бъдат във формата за изпращане на SMS съобщения?

Лицето, което дава съгласието си за изпращане на SMS по пощата във въпросника, трябва да посочи:

Препоръчително е също да предоставите графа във въпросника - „Отказ от SMS информиране“, в противен случай регулаторните органи могат да открият грешка при налагането на услуги за SMS информиране, тъй като клиентът няма алтернативи при избора на опция.

Още по-добре е да предоставите на клиента избор от няколко вида информация, която планирате да разпространявате: „За отстъпките“, „За продажбите“, „За фирмените новини“ и т.н.

Обработка на лични данни

Друг много важен момент на SMS съобщенията е, че компанията използва и съхранява информация за своите клиенти, за да изпраща SMS съобщения до своите клиенти. Според закона това е обработката на лични данни. За обработка на лични данни е необходимо също така да се получи съгласието на абоната.