Случай - искам да видя за колко време е планирано изпълнението на моята задача - # бизнес решения # EDMS #ECMJ

Ще продължим да анализираме ситуации, свързани с планирането, как клиентите ги виждат и как се решават с помощта на ECM система.

Това дело вече е друг клиент и той първоначално е принадлежал към блока за съгласуване на договорни документи.

Интересът към този случай беше както за обикновените служители на отдела за продажби, които искаха прозрачно да разберат колко време ще отнеме договарянето на договорите им, така и за ръководителите на отдели, на които този договор отиде, за да разберат общото натоварване на отдел.

Бързо намерихме решение как да помогнем на мениджъра, използвайки стандартни инструменти на ECM-системата - използвайки графични приспособления (вж. Фигура 5), мениджърът може бързо да определи текущото натоварване на отдела.

Фиг. 5. Работното място на мениджъра с персонализирани джаджи за неговия отдел

Ситуацията с обикновените служители беше по-сложна и причината за това беше поверителността. По подразбиране системата просто няма да позволи на служителя да види кои договори „висят“ при одобрение от Наталия Ивановна, тъй като няма да има права за достъп до договори „не негови“. Дали това е правилно зависи от всеки конкретен клиент, защото правата за достъп могат да бъдат преконфигурирани, ако е необходимо.

---