Следват ни на всяка стъпка
Имаме акаунти в социалните мрежи, карти за лоялност в магазините, в супермаркетите видеокамерите ни следват стъпка по стъпка, а телефонът е пълен с приложения, които улесняват живота ни.
Тези чудеса на съвременния свят могат да се обърнат срещу нас, защото всичко, което правим, се следи и компаниите знаят всичко за поведението ни онлайн или в магазините.
Магазините използват карти за лоялност, за да проследят поведението на клиентите по отношение на продуктите, които купуват.
Замисляли ли сте се защо аптеките или супермаркетите предлагат значителни отстъпки на тези, които имат карта за лоялност? Всичко се свежда до информация. Всеки път, когато купувате нещо, било то сироп за кашлица или тоалетна хартия, предоставяте важна информация за компанията.
Всяка транзакция с карта предоставя информация за навиците на харчене.
Големите компании, като големите търговски вериги, разчитат на транзакциите с кредитни карти на клиентите, за да научат колкото се може повече за техните навици, казва Линдстрьом в „Brandwashed“.
Заявленията за лоялност са полезни за клиентите, но предоставят важни данни на компаниите.
За тези, които обичат Starbucks, новото мобилно приложение беше божествено чудо. Всичко, което трябва да направите, е да качите акаунта си и можете да купувате кафето си всяка сутрин само с едно движение на екрана на вашия смартфон. Освен това на всеки 14 закупени напитки получавате една безплатно.
Но това приложение, освен че улеснява живота ви, е предназначено и за извличане на данни от вашия телефон, които предава директно в базата данни на клиентите.
"Опитахме се да изградим програма за разпознаване, в зависимост от това кои са нашите клиенти и защо им харесва, и това може да се направи само въз основа на това, което клиентите купуват", каза говорител на New York Times. в Starbucks.
Facebook използва софтуер, който проследява вашата интернет активност.
Facebook се сблъска с цял скандал миналата година, когато потребителите откриха, че бутоните „Харесвам“ и „Споделяне“ на различни сайтове предават информация на сървърите на социалните мрежи.
И това не е всичко. Докато сте влезли във Facebook, сайтът съхранява всички адреси на сайтовете, които посещавате, имейл адреса, IP адреса на компютъра, който използвате, операционната система и използвания браузър.
Компаниите използват така наречените „бисквитки“, за да разберат всичко, което правите в интернет.
Google разполага с богата информация за своите потребители - от това, което търсят най-често в интернет, до любимия им сайт с новини.
Цялата тази информация се получава чрез тези „бисквитки“, малки програми, които автоматично се инсталират на вашия компютър и предават данни за вашите навици на сърфиране. Въз основа на тази информация ИТ компаниите правят своя маркетингов план.
Баркод кодовете на дигиталните купони съдържат много информация, включително IP и адреса на сайта, където сте намерили талона.
В ерата на iPhone и Android цифровите купони, изпратени директно във входящата поща или намерени в интернет, са много популярни сред потребителите.
Много компании комбинират информацията за тези купони с други за вас от тяхната база данни и създават „пълен и подробен профил, който би впечатлил и ЦРУ“, казва Линдстрьом.
Онлайн доставчиците на музика използват вашия акаунт, за да намерят лична информация, която изпращат на трети страни.
Кога за последно прочетете правилата на iTunes? Наскоро потребителите на iTunes се съгласиха да уведомят Apple по всяко време къде се намират нейните продукти (iPhone, iPad или MacBook) и упълномощиха компанията да изпраща тази информация на трети страни.
И Apple не е единственият производител, който прави това. Безплатният доставчик на музика Pandora има приложение за Android, което събира и изпраща лична информация за вас, включително пол, рожден ден или телефонен номер, на рекламодателите.