Следователно мен тайните на касите криволичат към линиите в местните супермаркети
Човек дори не би си помислил колко съставки зависи от това колко време трябва да чакате в определен магазин на касата. От една страна, касата трябва да е бърза, поради което тя се наблюдава постоянно от работодателя ви, техническият апарат трябва да е отгоре, от лентата до сканиращата станция, а след това дори алармената верига на служителите в магазина трябва да открие отговори на клиенти и отговаряйте съответно. И, разбира се, има тайни, за които магазините не са склонни да говорят. Попитахме 4 международни вериги магазини за това как работят механизмите за каси; когато касовите апарати се отварят и затварят; колко клиенти трябва да чакат; и ние също ги попитахме кога да купуват за тези, които със сигурност не искат да получат мозъчна атака от опашката.
Много унгарски купувачи могат да си варят мозъците всеки ден, когато попаднат на куп хора, които също чакат да платят на касата. Касиерът може да е бавен, някой да забрави ПИН кода, а други да таксуват хиляди форинти с дребни монети, може да плащат с ваучер и тогава трябва да се извика и управителят на магазина, защото той трябва да отмени брашното, съдържанието от които се изливат в скута на касиера. И всичко се случва преди нас, разбира се, така че чакането остава.
Разбира се, поредицата от събития, представени по-горе, могат да се случат навсякъде, с всеки, но за щастие това не е средният график. Но тогава какво? Как най-големите унгарски магазини управляват своите касови апарати, колко баркода трябва да сканира един добър касов апарат за единица време? Къде са баркодовете на продуктите и колко от тях са на опаковката изобщо? Pénzcentrum попита 4 международни вериги магазини за това как да се справят с касовите въпроси.
Пири, какъв е кодът за ленени семена?
Средното време за изчакване на клиентите не се следи от нито един от интервюираните от нас магазини, но те се наблюдават без изключение, когато линията започне да се задръства. Това е най-често времето за действие. В Spar например
- Марк Мацелка, ръководител на комуникациите в Spar, каза пред Money Center. Подобна алармена верига работи и в Aldin:
- веригата за отстъпки каза на нашия вестник. В допълнение към настоящите служители, технологията също играе голяма роля,
- докладва за процесите, работещи в Lidl Judit Tőzsér, ръководител на компанията за корпоративни комуникации на веригата магазини.
В допълнение към практиката на дисконтни магазини и супермаркети, разбира се, бяхме любопитни и за касиерските процеси на касата. Във връзка с това пресцентърът на Tesco информира Money Center, че компанията измерва броя на хората, които чакат на касата и, ако е необходимо, увеличава броя на нормалните си касови апарати, като дава на клиентите си по-голям избор. В същото време отварянето на нови касови апарати и проследяването на нивото на задръствания в хипер хипер хипотезата не е хазна, а отдел на отговорния мениджър.,
- написа до нашия вестник хипермаркета.
Можете да дойдете и тук!
Следователно съществуването на верига за предупреждение е от ключово значение за гарантиране на това клиентите да не претоварват при касите, като умножават времето за изчакване, прекарано на касите. Да, но не е достатъчно да имате много клиенти, гладкостта на задачата зависи и от това с какво оборудване работят касиерите. Обратната касова система е много по-бавна от съвременната станция и това, разбира се, се усеща от клиентите. Едно от конкурентните предимства на Aldi, според веригата за отстъпки, е например това
- Aldi обърна внимание, който също съобщи, че скоростта на плащане се влияе от редица фактори, като например броя на артикулите на лентата, средната покупка или покупката на няколко идентични продукта заедно и начина на плащане. Ето защо дисконтната верига се опитва да поддържа скоростта с няколко технически мерки: