Силови пера; ремонтирани; без разходи Evenimentul Zilei
Горещи новини
16:50 - Ужасът на Ghimpați. Как Сабина се срещна с палача си. Откъде идва бензинът, чийто куфар е изгорен
16:34 - Ciprian Ciucu, в тотална война с журналистката Нарциса Йорга! Влезе ли кметът в silenzio stampa? Какви обвинения му се повдигат
16:25 - Военно командване в болницата в Сибиу. Лекарите ще получават заповеди от полковник
16:15 - Румъния, поставена пред най-мрачния кошмар. Ако се потвърди, няма да се възстановим
16:04 - Доналд Тръмп продължава невероятния си кръстоносен поход за победа
15:54 - Кой е първият румънски пациент, заразен с COVID-19, прехвърлен в чужбина
15:45 - Йоханис, първата добра новина за втората вълна. Това ще се случи седмица преди изборите
15:36 - Ситуацията изглежда извън контрол. Катастрофалните последици от баланса на 20 ноември
15:25 - Огромни новини за милиони румънци. Орбан изясни най-напрегнатата тема
15:18 - Неочаквани последици от пандемията. Какъв сектор стана печеливш
15:09 - Румънци, пригответе се за нов данък! Какво казва нормативният акт
Румънските потребители не са упражнили правото си да променят доставките си на енергия и газ, въпреки че са се възползвали от това в продължение на пет месеца поради липса на информация как биха могли да го направят.
От 1 юли всеки битов потребител може да се откаже от необслужваните услуги на стария доставчик на електроенергия и газ за този, който предлага качествени услуги.
„Знам, че можете да смените доставчика си, но не знам каква е процедурата, защото в противен случай бих го използвал за секунда или две“, казва Флорин Богданеску от Пантелимон, Илфов, един от 3,566 кандидата на уебсайта на Electrica.
Румънските потребители са толерирали над 100 000 прекъсвания на електрозахранването и десетки аварии, причинени от изтичане на газ през тази година, без да сменят доставчика. Сред компаниите имаше само три движения на пазара на електроенергия и 13 на пазара на природен газ.
Богданеску казва, че няма отговор на нито една от осемте жалби, подадени до Electrica или Consumer Protection. „Чувствам се в ничия земя, където никой не обръща внимание на онези, които се оплакват от лоши услуги“, казва клиентът на Electrica, недоволен от факта, че „всяка вечер в мрежата има 165-170 волта., въпреки че по договор Electrica се задължава да захранва с мощност 220 волта, плюс или минус десет процента ”. Той смята, че трябва да бъдат закупени два нови трансформатора за комуна Пантелимон, "но Electrica отказва да направи тези инвестиции".
Въпреки че компаниите ни съобщиха, че нито един битов потребител не е поискал смяна на доставчика на електроенергия и газ, представители на Electrica казват, че „дъщерните дружества на Electrica са получили искания от потребителите да упражнят правото на право, или в полза на дъщерни дружества, или други доставчици, като ситуацията на терен е динамична ”.
Според E.ON Молдова това не се е случило, защото „тарифите в сила за битовите потребители не покриват разходите за закупуване, транспортиране, разпределение и доставка на електроенергия (субсидирани от тарифи за индустриални потребители) и не можем да очакваме последователна миграция на домакинствата в допустимия сектор “. С други думи, битовите потребители нямат финансова сила да договарят договорите си в полза и на двете страни, тъй като консумират само 15% от общото производство на електричество и природен газ.
Представители на Enel ни казаха, че ще минат още няколко години, преди битовите потребители да придобият право на практика, но че пазарът не може да бъде напълно либерализиран без приватизацията на производителите на енергия. Не на последно място, ЧЕЗ смята, че са необходими „нови методологии за детайлизиране на правните принципи“.
Обезсърчаваща статистика
Electrica и трите останали неприватизирани дъщерни дружества регистрираха 65 000 прекъсвания на електрозахранването в мрежата с ниско напрежение и 2500 в мрежата за средно и високо напрежение тази година, факт, който Electrica отдава на "специални метеорологични явления". ЧЕЗ (Electrica Oltenia) заяви, че само през октомври е получила 3 371 жалби от потребители, но "маржът им е приемлив на европейско ниво".
От друга страна, Distrigaz Sud получи 9 100 жалби през юли, от които около една трета са свързани със забавени сметки или неполучаване на фактури. В този случай доставчикът на газ казва, че проблемът е другаде: "Разпределението на сметките за природен газ се основава на договор, подписан с румънската поща, но от сключването на този договор оплакванията непрекъснато нарастват." E.ON и Enel, които поеха клоновете на Electrica от Молдова, Банат, Добруджа и Muntenia Sud, не декларираха броя на мрежовите повреди.
CEZ, E.ON, Enel, Electrica и Distrigaz Sud създадоха през септември Асоциацията на енергийните компании в Румъния, която има за цел да „насърчава общите икономически интереси на своите членове“.
Какво предлагат компаниите?
Смяната на доставчика е безплатна и цените, начислявани от конкурентни доставчици, са еднакви. По този начин разликата между доставчиците се определя от предлаганите услуги. E.ON има пет центъра за обслужване на клиенти и ще отвори още четири.
Enel иска да представи нови услуги, а ЧЕЗ предлага консултации. Компанията подготвя виртуален център, където клиентите могат да получат всякаква информация за разходите или фактурите. E.ON Gaz има 30 центъра за обслужване на клиенти.
Кои доставчици можем да изберем
През декември 2006 г. на пазара на електроенергия имаше 66 доставчици, а пазарът на природен газ има 35 лицензирани доставчици през 2006 г. Всички тези доставчици могат да бъдат намерени на уебсайта на енергийния регулаторен орган www.anre.ro. На европейско ниво повечето доставчици на енергия имат Германия с над 900, а най-малко Кипър, Малта или Хърватия, само с един.
Как променяме доставчика си
Има четири стъпки за смяна на доставчика:
Етап 1. Клиентът се свързва с новия доставчик и договаря договора за доставка. Процесът на прехвърляне ще отнеме не повече от 60 дни.
Етап 2. Клиентът уведомява писмено настоящия доставчик, най-малко 30 дни предварително, че започвайки с датата на dd.mm.yyy, той ще има друг доставчик.
Етап 3. Клиентът плаща всички фактури, издадени от настоящия доставчик. В противен случай смяната на доставчика може да стане невъзможна.
Стъпка 4. Измервателният уред ще бъде отчетен, за да се знае индексът, от който трябва да се плати токът на новия доставчик. Отчитането ще се извърши в деня, договорен с новия доставчик като дата на промяната.
При договаряне на договора потребителят трябва да вземе предвид: цената (може да бъде фиксирана за определен период от време), продължителността на договора, условията за плащане, допълнителни услуги, предлагани от доставчика, прогноза на цените, структура на доставката на електроенергия на доставчика, условия промяна на доставчика, неговата репутация.