Сертифицирането на персонала като ефективен контрол на качеството на работата, статии, списание "Директор на

Свързани статии

Сертифицирането на персонала, при неформален подход към неговото поведение, се превръща в ефективно средство за оценка на степента на съответствие на служителите с техните длъжности и по този начин контролира качеството на тяхната работа.

От статията ще научите:

  • Какви са основните цели на сертифицирането на работниците;
  • Какво е основното условие за сертифициране;
  • Какви методи ще гарантират обективността на оценката на персонала;
  • На какво трябва да обърнете специално внимание при извършване на сертифициране.

Защо се извършва сертифициране на персонала?

Сертифициране на персонала Ефикасен начин за оценка на съответствието на знанията и уменията на служителя със стандартите, определени за длъжността, която той заема. По време на изпълнението му служителите, които имат еднакви работни задължения, не се сравняват помежду си, а се оценяват за съответствие с необходимите компетенции. Сертифицирането на служителите, ако се извършва не формално, позволява не само да се контролира качеството на изпълнение на работните задължения, но и да се оцени съществуващия потенциал на служителя, да се идентифицират резерви за увеличаване на нивото на неговата възвръщаемост, да ги доведе в съответствие със стратегическите цели на компанията.

като

Сертифицирането на персонала е един от инструментите за управление на персонала и в същото време средство за работа с персонала, на негова основа се вземат решения, насочени към повишаване на ефективността на труда: за записване на служител в резерва на персонала; за промени в заплатите; за необходимостта от неговото обучение и професионално развитие. Освен това резултатите от сертифицирането, указващи, че служителят няма необходимите умения и знания, могат да бъдат основата за уволнението му по инициатива на работодателя.

Следователно едно от основните изисквания към процедурата за сертифициране е обективността и надеждността на оценката на служителя. Само ако тези изисквания са изпълнени, сертифицирането ще бъде ефективен инструмент, който ще ви позволи да получите правилна представа за качеството на работата на служителя.

Сертифициране на служители на компанията: популярни методи

Съдейки по опита на чуждестранни и руски компании, в практиката на управлението на персонала се използват универсални методи, които позволяват доста обективна оценка на професионалните и лични компетенции на служителите и контролират качеството на изпълнението им на служебните задължения. Най-често използваната методология се основава на анализа на компетентностите на служителя и степента на тяхното използване. В същото време всички компетенции, необходими за ефективното изпълнение на служебните задължения, са разделени на три групи: общи корпоративни ценности; умения и знания, специфични за дадено работно място, реални постижения на служителя през отчетния период.