Съблекалнята се съблича в контакт

20 септември 2017 г. от списание En-Contact

Дял:

Монтажната стая е в основата на стратезите за опит на клиентите. Въпреки галопиращата електронна търговия, „отиването до каютата“ все още е най-близката стъпка към „отиването до касата“. Нямате представа какво се прави за привличане на клиенти там ...

Магазин на Ралф Лорън, Ню Йорк.

Огледала, по-малко е повече

Докато чакаме фигиталните съблекални да станат по-демократични, остава неизбежен проблем, свързан с традиционните мостчета: огледалото. Или става по-голям, или се изкривява, във всеки случай, когато клиент се види в огледалото, той винаги има тази неприятна изненада, доста подобна на това да чуе записания му глас. Тъй като не разпознава собствения си глас, той не се „вижда“ такъв, какъвто е. Отдавна много магазини са оборудвани с огледала за отслабване на Запад, където владее тънкостта. Ако дотогава той е оставал в тайна, американски производител е формализирал трика със своята компания Skinny Mirror *.
Друго екстремно решение в нашия свят на естетически диктати: в Англия беше решено да се покрият огледалата на кабините. Проучване на "Сезон на бикините" разкрива, че почти 71% от британските жени вече не искат да си купят дреха, след като са я опитали. „Конфискацията на огледала би била начин за възстановяване на самочувствието“, се казва в изследването. Експериментът се провежда от тази година в Бирмингам, Бристол и Кройдън. Не много високотехнологична като инициатива, но ефективна като клиентско изживяване за тези, които искат, но не могат да бъдат като Кара Делевин.

---