° С; вашите съображения относно необходимостта от криминализиране на феномена на мобинг; n Ромско законодателство;

В безплатната версия текстът се показва частично. За пълния текст изберете един абонамент Закон5, който позволява пълно разглеждане на документа.

1. Общи аспекти по отношение на феномена на мобинг в организационната среда

Феноменът тормоз се разглежда от специалистите по човешки ресурси (1) като един от елементите, който чрез намаляване на удовлетвореността от работата и увеличаване на напрегнатата атмосфера влияе негативно на организационната култура, климата в организацията и нейните резултати.

В литературата към термина мобинг се присъединяват и други важни понятия като: психологически терор ("психологически терор") или агресия ("агресия"); враждебно поведение на работното място, травма на работното място, безпричинство, емоционално насилие, тормоз и др., които се отнасят до поведения, насочени към унижение, които генерират намаляване на престижа на човек, увреждане на имиджа му.

В безплатната версия текстът се показва частично. За пълния текст изберете един абонамент Закон5, който позволява пълното разглеждане на документа.

Думата mobbing идва от английския термин "mob", което означава "тълпа". През 80-те години професор Хайнц Лейман въвежда концепцията в организационната среда, като я разграничава от „тормоз“, който включва физическа агресия и заплаха, докато при „мобинг“ агресията се проявява фино чрез социална манипулация, нейното съществуване може да бъде по-късно (2) .

Според Лейман хората прибягват до мобинг, за да прикрият собствените си слабости и недостатъци и според Вега и Комер (2005), мобингът е „непредсказуемо, ирационално и неправилно явление“ (3). Жертвите на тормоз обикновено са над средните, ентусиазирани, интелигентни, честни, всеотдайни хора, които могат да бъдат категоризирани като емоционално интелигентни хора, личности, които се открояват и се считат за заплаха от колегите.

Поредица от определения на понятието мобинг са формулирани в психологическата доктрина. По този начин, в един смисъл (4), мобингът представлява „малтретиране, прилагано към служител от друг, чрез агресивно или неразумно поведение, за да саботира представянето му“ (Bultena & Whatcott, 2008). В друг смисъл, мобингът е „трескава, колективна кампания на колеги за изключване, наказание или унижение на друг колега“ (Westhues). Злоупотребата на работното място е „тормоз, обида, социално изключване или негативно влияние върху задълженията на човек“ (5). За да се счита за мобинг, взаимодействието или процесът трябва да се извършват многократно, за период от време, около 6 месеца, и конфликтът не може да се счита за мобинг, ако е изолиран инцидент или ако участват две приблизително равни части на властта.

Лейман (6) идентифицира 45 поведения, свързани с мобинг, които групира в 5 категории в зависимост от въздействието върху жертвите:

- действия, насочени към ограничаване на възможността за изразяване на жертвата: животът и професионалната дейност на жертвата са критикувани; прекъсва се, когато говори и няма възможност да изрази своята гледна точка пред шефовете;

- дейности, насочени към изолиране на жертвата: жертвата получава работа в звеното, изолирана от други колеги, на които е забранено да говорят с жертвата; физическото присъствие на жертвата се игнорира;

- дейности по пренебрегване на жертвата пред колеги: атакуват се политическите или религиозните убеждения на жертвата; шеги за произхода, националността и личния живот на жертвата или жертвата е сексуално тормозена;

- действия за дискредитиране на жертвата: на жертвата не се възлагат задачи или задачи над или под квалификационното му ниво, някои от които са абсурдни или ненужни;

- действия, насочени към компрометиране на здравето на жертвата: възлагане на задачи, които са опасни и вредни за здравето; заплахата от физическо насилие; лека физическа агресия на жертвата, като предупреждение; сериозна физическа агресия, без задръжки; дискомфорт на работа или у дома; сексуално насилие над жертвата.

Литературата (7) идентифицира няколко форми на мобинг в организация:

- вертикалният мобинг надолу е най-често срещаният и има най-важното отрицателно въздействие, упражняван от началника върху служителя. Възможното обяснение за тази ситуация „е липсата на самочувствие, усетено от мениджъра“, „което разглежда служителя като притежаващ качества, които той не притежава“, „което емоционално дисбалансира началника, което дестабилизира самочувствието му "

- вертикалния мобинг нагоре, при който „целта на тормоза е висшестоящият и действието се извършва от подчинен“. В такива ситуации подчиненият обикновено е човек със значителен опит в организацията, бивш лидер или хора, които са в сянката на по-слаби лидери или лидерът няма самочувствие, което по този начин се зарежда от един или повече подчинени;

- хоризонталният мобинг е „тормоз, който се извършва между хора, които са на едно и също организационно ниво и които поради наличието на повишена конкурентоспособност на организационно ниво водят началото си от възникването на лични и групови съперничества и конфликти“. Тази форма има две нива, а именно: нивото на започващо съперничество, при което тормозещият се стреми по всякакъв начин да дискредитира опонента си, намалявайки шансовете му да заеме тази позиция и нивото на съперничество, консумирано, когато позицията е била заета от състезателя и мобингът се използва като „инструмент за саморегулиране“;

- смесеният мобинг заема характеристики на хоризонтален и вертикален мобинг. По този начин този тип мобинг "се инициира от хора със същото йерархично ниво като жертвата, обикновено колеги", но "се приема доброволно или се поема от началника, който става тормозен поради съучастие или пасивност".

Ефектите, които произвежда това явление, не трябва да се пренебрегват както за жертвата, така и за самата организация. Първият ефект е състоянието на объркване на жертвата, която в началото не разбира какво се случва с него, а по-късно се появяват физически и психологически симптоми: психична хиперреакция, синдром на психосоматичния стрес, психични ефекти поради свръхпроизводство на стресови хормони, физически ефекти, свързани с мускулно напрежение продължителни нарушения на съня и др.

По отношение на организацията, ефектите, свързани с мобинг, могат да се материализират в увеличаването на отсъствията и текучеството на персонала, намалената ефективност и производителност както за жертвите, така и за други колеги, поради негативния психосоциален климат на работното място.