Румънска администрация за обслужване на въздушното движение Румънска администрация за въздушно движение -

Годишен доклад за 2009 г. Годишен отчет Румънска администрация за въздушното движение

администрация

Годишен отчет 2009 Съдържание Съобщение на генералния директор Обща рамка и приоритети Ромаца Управление на Ромаца Оперативни, технически, безопасност и качество на предоставяните услуги Единно европейско небе и програма DANUBE FAB Еволюция на показателите за изпълнение през 2009 г. Консултации на потребители, вътрешно и международно сътрудничество Управление на човешките ресурси Финансова година 2009 Grafice Съдържание Съобщение на генералния директор Обща рамка и приоритети на Romatsa Управление на Romatsa Оперативна, техническа дейност, безопасност и качество на предоставяните услуги Програма „Единно европейско небе“ и DANUBE FAB Еволюция на показателите за изпълнение през 2009 г. Консултации с потребителите, вътрешно и международно сътрудничество Управление на човешките ресурси 2009 финансова година Графики 2 R omatsa R aport A nual 2 0 0 9

Годишен отчет 2009 1) Адриан Флореа - директор на УВД, 2) Штефан Гацеф - директор по безопасността и качеството, 3) Алеодор Мариан Франку - директор по стратегии, координация на програмите и международни отношения и директор за международни отношения), 4) Богдан Дончиу - генерален директор (президент-генерален мениджър), 5) Ştefan Niţă - технически директор (технически директор), 6) Адриан Ремус Сербан - заместник-оперативен заместник-генерален директор (7) ) Раду Мирча Крамер - икономически директор. 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 3

Годишен отчет 2009 Romatsa - Годишен отчет 2009 Година 2009 в цифри 2009 2008 вариация% Нетен оборот - хиляди леи 615 957 567 054 + 7,94% Нетен оборот - хиляди евро 145 365 153 978-5,54% Среден годишен обменен курс (NBR) 4.2373 3.6827 + 13.1% Общо активи (хил. Леи) 905.129 797.348 + 13.5% Общо прелитане на самолети 431 800 443 918-2,73% Общо обслужващи единици 3 132 895 3 240 107-3,30% Общо позиции в края на годината 1686 1759-4,32% 4 R omatsa Годишен принос 2 0 0 9

Годишен отчет 2009 Начини в небето Нашите пътища Година 2009 в цифри 2009 2008 вариация% Нетен оборот - хиляди леи 615 957 567 054 + 7,94% Нетен оборот - хиляди евро 145 365 153,978-5,54% Средногодишен валутен курс (NBR) 4,2373 3,6827 + 13,1% Общо активи (хиляди леи) 905 129 797 348 + 13,5% Общо прелитащи самолети 431 800 443 918-2,73% Общо обслужващи единици 3 132 895 3 240 107-3,30% Общо позиции в края на годината 1686 1759-4,32% 2 0 0 9 Годишен отчет R omatsa 5

Годишен отчет 2009 II. Показатели за изпълнение на качеството на услугата ЦЕЛИ ЦЕЛИ ПОКАЗАТЕЛИ ЕТАП НА ПОСТИГАНЕТО Повишаване нивото на качество на обслужването на въздушното движение Поток на трафика Удовлетвореност на клиентите Минута закъснение по маршрута поради предоставената услуга макс. 1 минута Минутно закъснение по маршрута поради узаконяване, наложено от Romatsa Брой съответни оплаквания в банкомат 0 Постигнато 0 0 Постигнато макс. 6/година 3 Постигнато Наличие на функции на ЦНС (индикатор от технологичния лист) Nr. работни часове/общ брой декларирани часове% мин. 95% 99% Постигнато III. ЕВОЛЮЦИЯ НА ИНДИКАТОРИТЕ НА РАЗХОДНАТА ЕФЕКТИВНОСТ ПРЕЗ 2009 г. Работните предположения при прогнозирането на показателите за ефективност за 2009 г. са както следва: Регистрираният трафик през 2009 г., т.е. намаляването на броя на полетите с 2,3%, е в съответствие с Доклада за работата на маршрутната система в 2009 г., издадено от CRCO EUROCONTROL. 30 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Годишен отчет 2009 II. Показатели за изпълнение на качеството на услугите ЦЕЛИ ПОКАЗАТЕЛИ ЦЕЛИ СТАТУТ НА ПОСТИГАНЕТО Повишаване на нивото на качество на услугите за въздушно движение Редовен поток на въздушното движение Удовлетвореност на клиентите Наличие на функции на ЦНС (индикатор от технологичния лист) Минути закъснение по маршрута поради предоставената услуга макс. 1 мин. Минути закъснение по маршрута поради сетълменти, наложени от Ромаца Брой съответни жалби за банкомата Брой часове на функциониране/общ деклариран брой часове% 0 Постигнато 0 0 Постигнато макс. 6/година 3 Постигнато мин. 95% 99% Постигнато 2 0 0 9 A n u a l R e p o r t R o m a t s a 31

Годишен отчет 2009 Професионалното обучение на служителите на директора е приоритетна насока на действие, реализирано чрез планиране, координация и реализация на сложна програма за обучение (План за професионално обучение за 2009 г.). Основният акцент беше насочен към подобряване на професионалната подготовка на не-навигационния аеронавигационен персонал, едновременно с осигуряването на ритмична подготовка на останалите категории персонал, в съответствие с разпоредбите на Закон №. 53/2003- Кодекс на труда. Професионалното обучение на персонала на R.A. Romatsa се провежда както в страната - чрез вътрешни курсове, организирани в дирекцията, така и чрез специализирани курсове на специализирани институции (Висше авиационно училище, AACR, ANM, QUASSARO, OK Services, British Counsil, CODECS, ITM, INCPSI и др.), И в чужбина, в рамките на специализирани авиационни институции (INSTILUX, NATS, PanAm, UKMO, ENAC-Touluse). 38 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Годишен отчет 2009 стажанти ръководители на полети, действие, завършено с набиране на 26 души, като 14 от тях са продължени на работа през януари 2010 г. Професионалното обучение на персонала на компанията представлява основна линия на действие, материализирана чрез планирането, координацията и изпълнението на комплексна програма за обучение (План за професионално обучение за 2009 г.). Основният фокус беше насочен към подобряване на професионалната подготовка на персонала на АНСП, като същевременно се осигури ритмичното обучение и на останалите категории персонал, в съответствие с разпоредбите на Закон №. 53/2003 - Трудово право. Професионалното обучение на персонала на R.A. Romatsa е направен както в страната - чрез вътрешни курсове, организирани в рамките на компанията, така и от специализирани курсове на специализираните институции (Румънска авиационна академия, RCAA, ANM, QUASSARO, OK Services, Британски съвет, CODECS, ITM, INCPSI и др.), И в чужбина, в рамките на специализираните авиационни институции (INSTILUX, NATS, PanAm, UKMO, ENAC-Toulouse). 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 39

Годишен доклад за 2009 г. Доклад на независимия одитор 40 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Годишен доклад за 2009 г. Доклад на независимите одитори 2 0 0 9 A n n a l R e p o r t R o m a t s a 41

Годишен отчет 2009 Графика 100 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Годишен отчет 2009 Графики 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 101

Годишен отчет 2009 102 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Годишен отчет 2009 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 103

Годишен отчет 2009 104 R o m a t s a R a p o r t A n u a l 2 0 0 9

Годишен отчет 2009 2 0 0 9 A n n u a l R e p o r t R o m a t s a 105