Rostás-Péter István Паничен пластир
Докато пиша този текст, министерството също така официално съобщава, че в окръг Гордж е открит човек, заразен с коронавирус: първият вътрешен случай, разпространяващ епидемията в 34 държави. Отчаяният ужас, в който принудата за бягство надделява над трезвия естонец, както Уикипедия го определя в определението за паника, е по-трудно да се облекчи с противоотрова, отколкото често да се лекува самата болест (чума, бедствие) медицинско (професионално). Разстроени норми на поведение [футболисти на Букурещ бият азиатец на метростанция], произволни изявления [съобщение от кмета на Фочани, че ще затвори града веднага, когато се появи вирусът], „стръмни“ съвети [италиански православен епископ: гладен за дневен кенет]. Покупната треска, която скочи в магазините - в които бяха задържани хранителни запаси, а не рафтове за сапун - също е един от рефлексите за бягство, навлезли в истерия. И, разбира се, мантрата за формалностите, предупреждаваща за спокойствие и паника, която след критично количество има обратен ефект.
Общуването в кризисна ситуация не е просто функция на възстановяване и мислене с въображение; управлението на кризи вече има богата литература и колекция от сценарии за това. Все още съм жив с изявлението на белгийския министър на вътрешните работи, който след терористичната атака в Париж през 2015 г., когато нишките на разследването вече бяха изпратени в Моленбек и подготвени за дежурство в Брюксел, отказа да добави още една стъпка за предупреждение, защото това би могло да навреди повече на случая, но и на чувството за сигурност на гражданите. Трябва да се види, че по подобен начин съобщенията на Световната здравна организация също пораждат опасения доста постепенно и все още се въздържат да докладват за пандемия. Тъй като професионалистите, които правят изявленията, са наясно, че твърде рано или твърде силните алармени камбани потискат виковете за помощ и въпреки преливащата добра воля (и жертва) в генерализирания хаос, не можете да помогнете ефективно и смислено. Защото повтарям: може да предизвика паника поради безотговорност или добре проектирано смирено намерение. И този въпрос е деликатен, защото границата между дори прекалено предпазливата предпазна мярка и истеричната мярка наистина е тънка граница.