Решения за вашия здравен бизнес - Изготвяне на доклад за вътрешен контрол на качеството
Търсене на навигационен изглед
Каталог с решения
Онлайн консултант
Списание: Качество и безопасност на медицинската дейност
Списание: Информация и право в медицинска организация
Пакети документи за контрол на качеството:
Комплекти документи за осигуряване на права:
Решения: Търсене в директория
Решения: разработчици
Абонамент на Zdrav.Biz
форма за влизане
Информационни партньори
Изготвяне на доклад за вътрешен контрол на качеството. Практически съвети
Неведнъж сме насочвали вниманието на колегите към двусмисленото значение на системата за вътрешен контрол на качеството и безопасността на медицинските дейности. От една страна, присъствието и използването му във всяка медицинска организация е задължително в съответствие с действащото законодателство в областта на здравеопазването. Неспазването на тази разпоредба води до пагубни последици, ако бъде открито по време на проверката, тъй като се отнася до груби нарушения на лицензионните условия и изисквания.
От друга страна, с правилния подход към бизнеса и правилната организация, той придобива изключителна управленска стойност. И колкото по-голяма е медицинската организация и колкото по-сложна е нейната организационна структура и система за управление, толкова по-голяма стойност може да бъде извлечена от нея, което е свързано с делегирането на правомощия. Концепцията за екстракция е описана в статията „Управление на качеството на грижите чрез отклонение“. Прочетете го, ако не сте го правили преди, тъй като тук разчитаме на материала на тази работа.
Информацията, получена в процеса на контрол на всички нива, трябва да бъде статистически обработена и представена на ръководството на организацията под формата на доклад. Това трябва да се направи, дори ако организацията е малка и мениджърът е поел отговорността за вътрешния контрол. И дори не защото доклади могат да се изискват по време на проверката. Докладът е същността на управленската информация, която в кратка форма съдържа информация за всички установени значителни отклонения в лечебно-диагностичния процес, а не само.
Представяме на вашето внимание практически съвети за изготвяне на доклади за вътрешния контрол на качеството и безопасността на медицинските дейности в медицинските организации.
Изготвяне на доклад за вътрешен контрол на качеството. Практически съвети
Ще ни трябват малко статистически данни. Източници - диаграми за вътрешен контрол, експертни становища, списания за контрол на качеството. Добре е, ако вече е обработен. Още по-добре е първичната статистическа обработка на данните да се извършва по време на контрола. Как да направим това бързо и лесно, описахме подробно в работата „10 практически съвета за автоматизиране на изчисленията по време на вътрешен контрол на качеството в медицинска организация“.
Както вече казахме, качеството се влияе най-негативно от екстремните отклонения - поради техния размер, и обикновените - по-слабо изразени, но повтарящи се. И двете се отразяват в намаляването на стойностите на обобщените показатели в обобщената таблица за отчетния период *:
* Забележка: тук по-долу се използват например материали за вътрешен контрол в малка стоматологична клиника с двустепенна система за контрол на модела "Москва".
В този пример виждаме значителна разлика между резултатите, получени на нива I-II и III. Това се дължи на две причини: малко количество статистически материали (малка и недостатъчно натоварена клиника, малък обем работа) и идентифициране на лесно отстраними отклонения на ниво I-II. Те бяха своевременно коригирани по времето на заседанието на медицинската комисия, което предизвика рязко подобрение на крайните показатели. В доклада, разбира се, такива неща трябва да бъдат обяснени.