Регулиране на поддръжка и поддръжка на информационни системи в промишлена експлоатация
Свързани новини
Въпреки факта, че разработването на регулации за взаимодействие в процеса на поддръжка и поддръжка на корпоративни бизнес приложения в индустриална експлоатация по правило е в компетенцията на ИТ отделите на организации, служители, мениджъри на документи, архивисти няма да е излишно да се знае и да разберат същността на поддръжката и поддръжката на информационните системи.
В предишната статия въпросите за поддържащите информационни системи бяха повдигнати на примера на електронна система за управление на документи на етапа на пробна експлоатация. Тази статия ще продължи да разглежда този въпрос. Обхватът обаче ще бъде разширен: ще обърнем внимание на поддръжката на корпоративни бизнес приложения като цяло, включително поддръжка и поддръжка на системи за електронно управление на документи, електронни архивни системи, информационни системи за персонала и др., и по време на периода на промишлена експлоатация. Въпреки факта, че разработването на регулации за взаимодействие в процеса на поддръжка и поддръжка на корпоративни бизнес приложения в индустриална експлоатация по правило е в компетенцията на ИТ отделите на организации, служители, мениджъри на документи, архивисти няма да е излишно да се знае и да разберат същността на поддръжката и поддръжката на информационните системи.
Проектът е завършен. Система за електронно управление на документи (или например електронна архивна система) е приета от компанията в търговска експлоатация. Служителите на компанията остават „един на един” със системата. Служители на изпълняващата организация, готови да помогнат, както в периода на пробната експлоатация, вече не са наоколо. Разбира се, ще възникнат въпроси: „Ами ако нещо се случи? Какво да правя?". За да може EDMS да работи стабилно и инцидентите, възникващи при работа с EDMS, се елиминират бързо и новите потребители се обучават да работят с EDMS, е необходим вътрешен нормативен документ, който регулира поддръжката и поддръжката на информационните системи.
Предложеният по-долу регламент установява изискванията и процедурата за взаимодействие с подкрепата за експлоатацията и поддръжката на корпоративни бизнес приложения (BCS), а именно: той определя правата и отговорностите на участниците в взаимодействието, нивата на вземане на решения и служи за осигуряване на бързи и ефективни взаимодействие между всички негови участници.