Редът на жалбата

Гаранционни условия и рекламации Ако клиентът забележи дефект в закупения продукт по време на гаранционния период, който не е причинен от неправилна употреба, а от дефекта на самия продукт, той има право да подаде жалба за продукта по време на гаранцията месечен цикъл. Ако възникне дефект в гаранционното устройство, той трябва да бъде изпратен на нашия адрес, за да се оцени валидността на жалбата (вижте „контакт“). Клиентът трябва да изпрати устройството измито и сухо. Устройството трябва да бъде правилно опаковано, за да се предотврати повреда по време на транспортиране. Дистрибуторът не носи отговорност за причинени по този начин щети. Устройството трябва да бъде придружено с описание на неизправността и копие на гаранционната карта. Препоръчваме да осигурите пратката.

трябва бъде

Връщане и размяна на стоки по време на 14-дневния тестов период

Стоките, които трябва да бъдат върнати или заменени през 14-дневния тестов период, трябва да бъдат върнати изцяло (т.е. с всички аксесоари, ръководства, опаковки и т.н.). Гаранцията за подмяна не покрива механични повреди. Ако потребителят се откаже от договора и предостави на продавача стоки с намалена стойност, използвани, повредени или дефектни, потребителят възстановява на продавача разходите за ремонт и възстановяване на стоките в първоначалното им състояние.