Речеви и неречеви средства за комуникация, използвани по време на екскурзията
Голямото значение на междуличностната комуникация се обяснява със съществените функции, които тя изпълнява. Първо, при общуването информацията се обменя между хората. Информационната и комуникационната функция под една или друга форма е свързана с всички форми на човешка дейност. Според някои учени дори мисловните процеси протичат по-ефективно при условие на непрекъсната информационна комуникация.
Целта на работата е да се разгледат речевите и неречевите средства за комуникация, използвани по време на екскурзията.
Помислете за задачите на работата:
1. Характеристики на речта на водача
2. Речеви средства за комуникация
3. Неговорни средства за комуникация
Ръководството трябва постоянно да попълва и усъвършенства своите политически и специални знания, да има усещане за новото, да изучава нуждите и интересите на публиката; да покаже добри обноски, висока култура в работата; да бъдат учтиви и тактични в общуването с туристи; притежавате метода за провеждане на екскурзия; обичайте това, което правите. [1]
Важно условие за успешна екскурзия е владеенето от водача на изкуството на словото, безплатно представяне на материала.
Това налага определени изисквания към културата на речта на водача: първо, речта трябва да бъде изградена компетентно, логично; второ, за да се даде най-пълна картина на обекти, исторически събития, конкретни лица, речта трябва да бъде точна и в същото време фигуративна, което се постига чрез умелото използване на сравнения, цитати, ярки епитети, метафори, пословици, поговорки.
Речта трябва да бъде икономична. Екскурзоводът трябва внимателно да обмисли речта си предварително, да намери правилните думи и точни формулировки за анализ на екскурзионни обекти и историята на свързани събития. [2]
Ръководството трябва внимателно да подбира специални термини и чужди думи и да владее перфектно техниката на речта: яснота на дикцията, правилно произношение на звуците.
Трябва да се избягва монотонността на историята, тъй като емоционалното представяне на материала спомага за повишаване на вниманието на туристите, за по-задълбочено възприемане на темата като цяло.
Правилното темпо на историята също е важно. Скоростта на речта на водача зависи от съдържанието на екскурзията (например заключенията и обобщенията се представят по-бавно) и скоростта на автобуса.
Обектът е в полезрението на туристите за няколко секунди и водачът трябва да предостави основния материал, ускорявайки скоростта на речта. Побързаната реч по време на екскурзията е неприемлива, тъй като екскурзиантите могат да създадат впечатлението, че водачът е безразличен към темата на екскурзията.
Водачът не трябва да говори непрекъснато по време на цялата обиколка. Необходими са кратки паузи, за да се подчертае фразата, преди да се представят заключения, обобщения. По-дълги паузи са разрешени при преместване от обект на обект. В градските екскурзии, като правило, те не надвишават 1-2 минути, в екскурзиите в страната - 15-20 минути.