Разликата във Facebook Уникален подход към управлението на човешките ресурси, част 3
Третата част от четири. В първите две части на тази статия разгледах първите 23 невероятни (и невероятно ефективни) практики за управление на таланти във Facebook.
Днес и утре ще ви разкрия останалите 21 уникални най-добри практики, които можете да научите от тях. Ако все още не знаете за успеха на Facebook, моля, имайте предвид, че в рамките на 15 месеца след IPO, техният служител генерира средно над 1,3 милиона долара приходи и 120 000 долара печалба всяка година. Glassdoor.com класира Facebook като номер 1 по удовлетвореност на служителите и класира техния изпълнителен директор на първо място с почти перфектни 99% рейтинг.
Насърчаване на откритостта, сътрудничеството, иновациите
24. Плановете с отворен етаж насърчават сътрудничеството
Дизайнът на офис пространство на Facebook може дори да надмине Google в насърчаването на отвореност, сътрудничество и иновации. Вместо офис работни помещения или кабини, изглежда, че всеки има прости бюра за изправена изправена работа (с ползи за здравето), но това също подобрява обмена и сътрудничеството. Без бариери между служителите е лесно да видите и чуете десетки колеги, които работят заедно, независимо дали са изправени пред трудности или празнуват успеха.
Тъй като откритостта е част от корпоративната култура, просто няма да намерите много заключени врати или да не въвеждате знаци, каквито би имало в повечето големи корпоративни централи. Основният кампус има двулентов „път“, минаващ през средата на кампуса през целия път и тъй като навсякъде има безплатен наем на велосипеди, това насърчава взаимодействието между „отдалечени“ екипи в различни краища на кампуса. Освен това, когато новата „противоположна сграда“ е готова, подземният тунел ще поддържа взаимодействието все още доста просто.
26. Практика „Без срещи в сряда“ осигурява работно време без прекъсване
Facebook неофициално подчерта, че избягва планираните срещи в сряда. Този ден от средата без срещи гарантира на „производителите“ (програмисти) поне един цял ден непрекъснато работно време.
Да бъдете без прекъсвания е особено важно, защото след едно прекъсване, като например среща, може да отнеме на програмистите през останалата част от деня, за да се върнат в работния си процес. За да добавят гъвкавост, много служители използват околната среда като работен ден от вкъщи, когато имат нужда от нея.
27. Няма място, където да не можете да работите
За да улесни служителите да започнат деня си, Facebook предлага автобуси с безплатен Wi-Fi от всяко място в рамките на един час път с кола. Автобусите не само подобряват посещаемостта, но и повишават производителността, тъй като колегите могат да си сътрудничат и работят по време на пътуване.
Компанията предлага също безплатни билети за влак, общ паркинг и, разбира се, безплатен паркинг. Малко компании са по-добри в колоездачите от Facebook, защото имат специална програма за пътуване с велосипеди и магазин за велосипедисти с пълен набор от услуги в кампуса!
29. Няма повече нужда да напускате кампуса по личен бизнес
Наличието на служители в кампуса не само затруднява срещите им с вербовчици от други компании, но и им спестява „загубено“ време за пътуване, което би било загубено, движейки се по оживените улици на Силициевата долина. Служителите на Facebook могат да използват безплатно пералня, фризьор и химическо чистене.
Предлагат се също: кабинет на местен лекар, акупунктурист и хиропрактор, така че няма особена нужда да напускате кампуса за лични въпроси и мнозина остават до късно, защото имат няколко неща, които трябва да свършат след работа.
30. „Дървена работилница“ стимулира/насърчава/вдъхновява за творчество
В технологичния свят това може да изглежда остаряло или не на място, но Facebook (като Google) предлага на служителите си цял цех за дърво. За някои помага да се отпуснат, но също така служи за стимулиране на служителите да бъдат креативни, да мислят, но най-важното развиват навика да правят нещата. Поради това се насърчава производството на лични вещи.
31. Всеки получава каквато и да е технология, от която се нуждае
Тъй като Facebook е технологична компания, пълна със софтуерни инженери и персонал, които разчитат на своите компютри, компанията намира собствен начин да предостави на всички най-добрите технологични инструменти. Всяка сграда има собствен офис за техническа поддръжка (някои от тях работят 24 часа). Нищо не демонстрира ангажимент за техническа поддръжка повече от стратегическото внедряване на 24-часови автомати в централата, които предоставят безплатни резервни части (като клавиатури). За отрепки/отрепки това е страхотно.
Уникални подходи за управление на персонала
32. Служителите са щастливи да имат въздействие
Моите собствени изследвания показват, че вършенето на най-добрата работа в живота и оказването на влияние върху света са два от най-мощните мотиватори за по-добри служители. Лидерите на Facebook също признават важността на влиянието. Следователно, за да убедят служителите, че тяхното въздействие е реално, отделите по човешки ресурси, работещи с инженери, са умишлено настроени да максимизират прякото въздействие, което даден инженер има върху клиентите. Представете си вълнението на всеки инженер, който знае, че това, което прави, засяга средно над 1 милион клиенти.
33. Да станеш мениджър не означава да получиш повишение
В най-добрите организации, ориентирани към технологиите, инженерите се стремят да станат мениджъри преди всичко, защото желаят повишено заплащане и престиж. Във Facebook обаче преходът към мениджъри е хоризонтален трансфер, а не промоция.
В резултат на това няма достатъчно стимул да се отдалечите от техническата си работа, освен ако наистина не искате да станете мениджър, за да промените нещо. Намаляването на стимулите също може косвено да намали политизацията, обикновено свързана с управленския подбор.
34. Всеки нов мениджър получава ментор и треньор
Дори и да не е повишение, всички нови мениджъри трябва да имат успех за доброто на екипа. Малко фирми дават на нови мениджъри по-голяма подкрепа от Facebook. Във Facebook новите мениджъри обикновено получават вътрешен наставник за четири месеца и външен „треньор“ за три месеца. Facebook също има изключително широко разпространена програма за обратна връзка от всички мениджъри и ръководители.
35. Предоставяне на обратна връзка за изпълнението
Facebook са фанатици на постоянна обратна връзка. Официалните оценки се извършват на всеки шест месеца въз основа на резултатите, получени от мениджъра и онлайн инструмента за обратна връзка на служителите (общата обратна връзка се състои от няколко (обикновено до седем) отделни отзива). На ръководителите и служителите се предоставят и показатели за успех в реално време, които количествено определят тяхното представяне.
36. Гъвкава организация на проекти на екипи
Facebook е 100 процента отбори, където повечето отбори са малки (обикновено около шест души), но те могат да бъдат и до 30. Също така, почти всичко се прави на база проект. Инженерите са склонни да останат в екипи, докато даден проект не бъде завършен, но те могат да консултират няколко екипа едновременно.
Работата по проекта прави организацията изключително гъвкава, тъй като повечето екипи се разпускат след приключване на проекта. В резултат на това в продължение на три години един инженер може да работи в три различни екипа и да има пет различни мениджъри. Тази гъвкавост на средата гарантира, че почти всеки може да познава и да работи с много различни колеги, което от своя страна помага да се намали образуването на такива познати корпоративни силози и подразделения.
37. Система за вземане на решения въз основа на изпълнение, при която "кодът печели аргумента"
В много организации решенията за прилагане на идеи често се влияят от статута, позицията и ранга на тези, които предлагат идеята. Тъй като обаче главният изпълнителен директор е отпаднал от колеж, няма официален управленски опит или обучение, когато е започнал, титлата или образователното ниво на човека с идеята означава много по-малко във Facebook.
Вместо това компанията се гордее с вземането на решения, основани на данни, където „кодът печели аргумента“ (например, ако нещо работи добре), а показателите и данните са основата за повечето решения. Ако има област, в която нещо може да се подобри, това ще бъде разширяване на използването на по-усъвършенствани анализи, точно както правят в Google.
38. Зукърбърг е класиран като главен изпълнителен директор №1
Трудно е да се твърди, че Марк Зукърбърг е изключителен главен изпълнителен директор, базиран на записите му за спечелване на 1,2 милиона клиенти, поддържане на господство на пазара, постоянен марж на печалба и наскоро получаване на висока цена на акциите.
Но по-изненадващо, въз основа на рейтингите на служителите (99% доволни от ръководството му), Glassdoor го класира на първо място през 2013 г., далеч пред генералните директори на Google и Apple. Вторият човек на компанията, главен оперативен директор Шерил Сандбърг, има също толкова успешен опит и е обявен за най-мощната жена в Силициевата долина.
39. Най-небрежният дрес код в корпоративния свят
Ако Facebook имаше дрес код, това би било разочароващо официално/прекалено много. В организация, в която изпълнителният директор е известен с това, че носи само суичъри или тениски, очевидно е, че ако ще впечатлите колега, това няма да работи през дрехите ви, така че трябва да го правите чрез работата си.
Пропусната част 1 и част 2? След това прочетете тук - Част 1, Част 2
Д-р Джон Съливан, Tlnt.com
Превод: Евгения Лукова, специално за пощата # Harsh_world_recruiter .
Използването на този материал е възможно само с активна връзка към тази страница.