Рамки и метод на вълк CIA трикове за ежедневието - HZ
Ето как човек си представя обучението на ЦРУ: Учебен център "Фермата" в телевизионния сериал на ABC "Quantico".
Източник: ABC чрез Getty Images
Рамкиране на идеи, вълчи метод, музеен трик: Инструкторите от ЦРУ обясняват как учат шпиони да решават проблеми. Това също помага в работата.
В учебника, който получават потенциалните анализатори от ЦРУ, има поговорка на шотландския дестилатор на уиски Томас Дюар. През 19 век мъжът успява да превърне семейния бизнес в международна компания с креативен маркетинг. Сега американската външна разузнавателна служба цитира думата на Dewar: „Мозъците са като парашути, те работят само когато са отворени“.
ЦРУ прави много, за да научи креативно мислене на своите агенти. Това, което научават, може да бъде използвано не само в света на тайните служби, но и в нормалните работни места.
1. Език: Множественото число ви кани да мислите
И така, как ставате креативни, как имате добри идеи с натискането на един бутон? И това дори под стрес? Двамата обучители на ЦРУ Джейкъб Ийстъм и Ниса Страатвейт представиха ръководство в три точки на технологичния фестивал South by Southwest в Остин, Тексас: Всичко започва с избора на думи. По този начин дебатите могат да бъдат насочени в желаната посока.
Инструкторите от ЦРУ съветват да се използва "приветлив език" при решаване на проблеми. Ийстъм създава сценарий: Шефът е недоволен от работния поток. Той свиква конференция и пита служителите: Как работим по-добре? „Това е въпрос, който може да доведе до задънена улица“, казва Ийстъм. „Как“ предполага, че има само един отговор. "И всички служители след това преследват този отговор, вместо да се занимават с различни решения."
Затова би било по-добре да преформулираме въпроса, както следва: Какви възможности има за подобряване на нашата работа? „Множественото число ви кани да мислите“, казва Ийстъм .
Така го правите в ЦРУ. Eastham разказва за работна група, която размишлява върху голям въпрос за бъдещето, а именно: Какво би се случило, ако човечеството остане без храна?
2. Вдъхновение: Потопете се в нови светове
Отговорите на анализаторите бяха смесени, казва Ийстъм. Но те се подобриха след преформулирането на въпроса в: Какви сценарии са възможни, когато човечеството остане без храна? "Малките промени в езика," казва Ийстъм, "могат да имат огромни последици."
„Вдъхновението не идва просто така - казва Ийстъм, - трябва да се привлече“. Но как работи? Например инструкторът на ЦРУ препоръчва да четете списания, които всъщност не ви интересуват. Или да посетите музей, който иначе никога не бихте виждали.
„Когато мозъкът ни се потопи в нови светове“, обяснява Ийстъм, „при нас идват нови мисли“. Според ЦРУ анализаторите редовно са били изпращани в музеи на изкуството. Пред снимката на водопад един от служителите имаше нова идея как да опише формирането на терористични групи. Гледката на водата вдъхнови човека.
Оттогава той обяснява феномена на слушателите си по следния начин: В отдалечена точка - източника - възниква мрачна идеология и печели последователи. Така струята се превръща в река. Можем да опитаме да спрем този поток с язовир и така нататък. $
3. Метод на вълк: учене от други професии
Метод на Вълка, това Ищам и Страатвейт наричат третия си подход. Ако се сблъскате с проблем, казват те, вие също трябва да търсите решения извън сферата на вашата компетентност, извън познатите ви мисловни модели. Той трябва да напредне в непозната територия - смел като вълк. Двамата служители на ЦРУ съветват да се питате отново и отново: Какво мога да науча от професии, които всъщност нямат нищо общо с мен?
В ЦРУ, казва Ийстъм, те са работили с холивудски сценаристи, за да се научат как да представят разузнаването на политиците по ангажиращ начин.
„Става въпрос за излизане от зоната си на комфорт“, казва Ийстъм. Една от тези зони на комфорт е езикът. „Затова ние непрекъснато искаме от нашите анализатори да изразяват различно проблемите, по които работят.“ Понякога не им е позволено да описват събитията в Близкия изток с думи, както са свикнали - а по-скоро ги рисуват.
Терор, запечатан в картина вместо доклад от десетина страници: това трябва да даде на агентите на тайните служби нов поглед върху нещата. „Звучи езотерично - казва Ийстъм, - но наистина помага.“