Работа Не понасям колегата, какво да правя списание Health
Връзките на работа понякога са много приятелски, понякога по-обтегнати ... Какво да правим, когато връзката се превръща в конфликт и благополучието страда? Попитахме двама експерти.
Кристоф Девал и Силви Бернар-Кюри са едновременно директор и директор на човешки ресурси в компании, също психолози и терапевти, съавтори на книгата Опростете отношенията си с другите, в InterEditions.
Връзки с колеги може да варира от прекрасното до направо неприятното. Докато някои стават приятели и прекарват - в допълнение към работното време - уикендите и празниците заедно, други увеличават напрежението.
Често липса на организация
Има това, което можем да наречем малките неприятности на ежедневието: поради светлината или климатика в общото пространство, ние си говорим по неприятен начин. И тогава има хора, които изобщо не се обичат, по почти животински начин, но това е много по-рядко. „Често това е недостатък в организацията на работата, който може да предизвика напрежение. Пред натоварване, например някои се осмеляват да кажат не, други не. Това може да генерира разочарования. », Обяснява Силви Бернар-Кюри. Това е известният куп файлове: когато единият винаги взема най-малката част от стека, а другият най-големият, може да има напрежение.
Какво място за мениджъра ?
„Възможно е също така управлението да липсва и да остави хората да се оправят сами, добавя Кристоф Девал. Идва момент, когато трябва да позвъните „края на почивката“. Но внимавайте, същото това ръководство не може да направи всичко: мениджър близост често е съкрушен, той не е непременно лош, защотоне решава проблема. Той просто е изправен пред същата ситуация като останалите: твърде много работа и няма достатъчно ресурси. "
Какво да правим в случай на криза ?
По-добре е да действате, преди да влезете в такова състояние на раздразнение с колегата, че да стане трудно за обсъждане. "Препоръчвам да се опитате да се оправя сам, съветва Кристоф Девал. Защото, когато ескалирате даден проблем до вашата йерархия, често вие сами ставате източник на проблем. От друга страна, когато конфликтът е сякаш кодиран и комуникацията е трудна, е необходимо обадете се на трета страна. "
А Силви Бърнард-Кюри добавя: „Често виждам това чрез моя опит в една компания и в моята практика: проблемът е, че хората казват на всички, освен на съответния човек. У дома, на половинката си, на други колеги от кафе машината ... Накратко, на всички, които не могат да му помогнат. "