Психология на жертвите Как да намерим хленчещи и да ги накараме да работят, статии, списание директор HR
Свързани статии
Във всеки екип вероятно има човек, който постоянно е недоволен от всичко, оплаква се от живота и търси виновните. Познахте ли някого в това описание? Внимание! Във вашата среда се появи хленче! В тази статия ще разберем как работи психологията на жертвата, как да общуваме с хленчещ, без да си навредим и как да мотивираме такъв служител.
Как да разпознаем песимист в екип?
Като начало е добре да разберете какво е песимизъм. Тази концепция може да се припише на философията, а не на психологията. Същността на подобен мироглед е, че човек е обречен да страда от самото раждане и човек може да се отърве от болката и страданието само като напусне този несправедлив свят. Що се отнася до психологията, тук говорим по-скоро за депресивен тип личност, който се обвинява за всички нещастия, които се случват.
Сигурно сте попадали на хора, които говорят само за несправедливостта на света около тях: колегите са безделници, шефът е тиранин, заплатата е малка, ваканцията не е скоро, времето е скучно, няма смисъл в живота . В резултат на това, след 15-минутен разговор, хленчещият получава своята порция внимание и съчувствие, а вие оставате с болна глава и лошо настроение.
Външните черти на такъв характер говорят и за мрачното му настроение. Ъглите на устните се спускаха в горчива усмивка, изразът на пълна примиреност със съдбата в погледа, позата на притисната в ъгъл жертва, тих глас и атмосфера на униние и отчаяние се сгъстяваха около него. Познахте ли някой от колегите си? Може би дори сте открили някои черти в себе си? Няма проблем! С хленченето може и трябва да се борим. Първо, нека се опитаме да класифицираме нашите хленчещи, за да разберем с какво си имаме работа.
Уинтър класически или вечна депресия
Такива хора са опасни, защото буквално заразяват другите с песимизма си. За съжаление нашето настроение до голяма степен се формира от хората около нас. Не е изненадващо да се чувствате обезсърчени, ако всеки ден слушате потоците негативност от хленчещ колега. Разбира се, някои с удоволствие поемат ролята на спасител и се опитват да развеселят и подкрепят депресирания си колега ден след ден. В крайна сметка това е чудесна възможност да избягате от собствените си проблеми и да се почувствате като рицар в блестяща броня. Не се поддавайте на това усещане. Проблемът на хленченето често изобщо не е свързан с неприятностите, които го изсипват отвсякъде. Просто проблемите ни по правило представляват интерес само за нас самите, а околните нямат нито време, нито желание да изслушат оплакванията ни. Когато хленчещият човек получи това, което наистина иска - внимание, той по този начин подкрепя егото си. Спасителят остава изцеден като лимон, с чувство на безсилие и раздразнение. Не очаквайте благодарност от хленчещите и изтласквайте тъпите мисли, доколкото е възможно.
Говорихме за това как да се пренастроим към положителното в един от материалите.
Критикът на Whiner или жертвата на перфекционизма
Този служител може да донесе на екипа много повече проблеми, отколкото обичайното хленчене. В края на краищата целият му живот е насочен към това да доведе себе си и другите до отчаяние. Той е напълно и напълно убеден, че е прав. Такъв негативен колега може лесно да бъде разграничен от постоянна критика към всичко и всички, заяждайки се или без, омаловажавайки всякакви постижения и осмивайки начинания. Хленчещ, готов да критикува всичко завинаги, винаги е готов да предложи помощта си на другите: той ще разкаже подробно защо и как ще се провалите. Най-негативният сценарий за развитие на събитията е най-вероятният за него. До такъв служител други, воля-неволя, започват да правят грешки, които служат като неопровержимо доказателство за правотата на критиката.
Причината за това негативно отношение е перфекционизмът. Критикуващият хленч винаги се опитва да направи всичко перфектно, но осъзнава, че съвършенството е непостижимо, поради което счита за свой дълг да предупреди всички останали, че човек не трябва да се ласкае: все пак нищо няма да се получи.