Проверете сметките за отопление Как да откриете скъпи грешки
Около една трета от над 1000 проверени сметки за отопление са неверни, а друга трета изисква разяснения - това показва проучване на надзорния орган на енергийния пазар. На какво трябва да обърнете внимание при фактурирането си и как можете да продължите срещу прекомерни допълнителни искове.
Най-важното накратко:
- Проучване на пазарен пазар показва, че сметките за отопление често са неправилни. От над хиляда разгледани сметки за отопление, само около една трета са без грешки.
- Обясняваме как можете сами да проверите сметката си за отопление и да предприемете действия срещу неправилни сметки.
- Можете също така да получите индивидуална помощ за проверка на фактурите си от консултантските центрове за потребители.
Ако вие като наемател получавате годишната си сметка за отопление, възможно е това да не е съставено в съответствие с приложимите законови разпоредби. Това показва разследване на пазарен надзор. Проверени са 1046 сметки за отопление, подадени от потребителите от 2011 до 2017 г. Резултатът: Около две трети от всички разгледани сметки за отопление са неверни или изискват разяснения.
Оплащането трябва да направи проследяването на потреблението на енергия
Наемодателят е законово задължен да изготви сметка за отопление въз основа на вашето действително потребление. Този регламент има за цел да направи собственото потребление на енергия проследимо и по този начин да насърчи икономичното потребление.
Ако обаче тези разпоредби не се прилагат последователно, тъй като наемодателите просто разпределят общите разходи според жилищната площ или позволяват на всички останали наематели да плащат за свободни апартаменти в сградата, те могат да се защитят от това.
Разберете сметките за отопление
Сметката за отопление обикновено се състои от две секции:
• Първият раздел изброява разходите за отопление, направени за жилищната сграда като цяло.
• Във втория раздел тези разходи се разпределят по отделните апартаменти съгласно схема, определена в наредбата за разходите за отопление.
Проверете сметките за отопление: трябва да обърнете внимание на това
Подозирате ли, че сметката ви за отопление е неправилна? Тогава по-отблизо може да си струва. Събрахме най-важните точки за първоначална проверка на вашата собствена сметка за отопление. Това може да ви даде улики дали разходите за отопление са изчислени правилно. По-задълбоченият преглед обаче е сложен и може да изисква правни познания. Така че, ако искате да знаете със сигурност дали сметката ви за отопление е правилна, потърсете съвет от независим експерт - например в консултантския център за потребителите.
Не сте сигурни дали сметката ви за отопление е съставена правилно? Можете да проверите фактурите си индивидуално в консултантските центрове на консултантските центрове и независими организации като Асоциацията на германските наематели. В нашия контролен списък за изтегляне ние също обясняваме подробно най-важните моменти за проверка на сметката ви за отопление.
Неправилно таксуване на разходите за отопление: подайте своевременно възражение
Не просто трябва да приемате неправилни сметки за отопление. Имате право да преглеждате и проверявате фактурите и касовите бележки, на които се базира вашето фактуриране. Ако сметката ви за отопление е неправилна, трябва да подадете възражение. Нашето примерно писмо „Възражение срещу фактурирането за отопление“ и съветниците в потребителския център във вашия район ще ви помогнат.
Важно: след като получите декларацията си за такса за услуга, можете да възразите писмено в рамките на дванадесет месеца. След това обикновено не е възможно възражение. Обикновено наемодателят изисква плащане на фактурираната сума в рамките на един месец.
Изискване за уведомяване за измервателни услуги
За да сведем до минимум неправилните сметки за отопление в бъдеще, настояваме федералното правителство, заедно с организациите на наематели и наемодатели, да определят стандарти за качество за изготвяне на сметките за отопление. Освен това компаниите за измервателни услуги следва да бъдат задължени да уведомяват собствениците за очевидни грешки и липса на достоверност на данните.