Проучване на Роланд Бергер Значението на централата на компанията ще намалее
Може ли седалището на компанията да приложи претенцията за подкрепа на съвременни цифрови структури и процеси? Настоящото проучване на корпоративната централа "#CHQbyDesign" от Роланд Бергер назовава предизвикателствата.
Около една четвърт от компаниите не са доволни от централата си. Основната причина: корпоративните централи не отговарят на изискванията на дигиталната трансформация и натиска за иновации. Съществува голяма разлика между претенциите на централата на компанията да поддържа модерни, цифрови структури и процеси и реалността.
Но цялостното значение на централата също се променя: докато трудоемките задачи за поддръжка все повече се групират в центрове за споделени услуги, всеобхватните функции за контрол все повече се пренасочват към децентрализирани корпоративни звена, според настоящото проучване на корпоративната централа "#CHQbyDesign" от Роланд Бергер.
„Противно на това, което се предполагаше, геополитическите предизвикателства като Брекзит, кризисните зони и икономическите санкции играят подчинена роля при проектирането на корпоративните централи“, обяснява партньорът на Роланд Бергер Тим Цимерман. "Дори глобализацията и управлението на талантите вече не са на върха в списъка с приоритети за централата. Днес централата трябва да се занимава предимно с належащите проблеми на цифровизацията и способността на компанията да прави иновации."
Пропаст между стремежа и реалността
Но това не винаги работи. 23 процента от анкетираните топ мениджъри изобщо не са доволни от централата си. Те се съмняват, че централата на тяхната компания е определила правилния курс за успешно бъдеще. „Разминаването между очакванията и действителното представяне на централата на компанията по отношение на възможностите и използването на цифрови технологии е особено голямо“, казва партньорът на Роланд Бергер Фабиан Хуле.
Повече от 300 респонденти от единадесет страни виждат огромен дефицит в областите на автоматизацията, т.е. при използването на роботика и изкуствен интелект, както и в мрежите в цялата компания чрез платформи за сътрудничество, социални мрежи и приложения. Има и много наваксвания, свързани с големи данни и Интернет на нещата.
Седалището на бъдещето: децентрализиран контрол, пакетна поддръжка
Що се отнася до размера и организационното оформление на щаба в бъдеще, разследването дава диференцирана картина. Тенденцията към центровете за споделени услуги и обединяването на задачи за интензивно подпомагане продължава да расте. От друга страна, стратегическите функции все повече се пренасочват към децентрализирани фирмени звена. „Тук обаче компаниите не разчитат толкова много на географската децентрализация“, обяснява Цимерман. "По-скоро става въпрос за свързване на децентрализирана стратегическа компетентност през организационни граници, организирана от централата."
Като цяло 56 процента от участниците в проучването вече са доста критични към ролята на централата на компанията: Според тях значението на централата ще намалее в бъдеще.
„Това, което изпитваме, не е крайната ерозия на централата на компанията, а голямото предизвикателство да се адаптираме към постоянните промени“, казва Фабиан Хуле, обобщавайки резултата. „Следователно централата трябва все повече да се справя с важни разрушителни тенденции и да действа като ръководство за цялата им компания, ако не иска да загуби позицията си в бъдеще.