Промоции в комуникацията
Когато общуват с колеги, те обикновено се стремят да заемат позицията на „Възрастен“, което осигурява спокоен тон, издръжливост, солидност, отговорност за действията им, равенство в общуването. Позицията "Възрастен" предполага зряла, трезва, неемоционална оценка на вземането на решения.
От позицията на „Родителя“ се „играят“ ролите на внимателен колега на работното място, учител-настойник и критикуващ шеф. В този случай еднакво съотношение на емоциите и логическото мислене. Има две вариации в родителската позиция:
1) „Родител - критик“ - посочва, нарежда, критикува, наказва
неподчинение и грешки;
2) "Родител настойник" - съветва в лека форма, защитава, грижи се, помага, подкрепя, съчувства, съжалява, грижи се, прощава грешки и обиди.
В позиция „Дете“ се различават следните сортове:
1) „Детето е опортюнист“, което се адаптира към ситуацията, избягвайки външния конфликт, но придобива вътрешния;
2) „Детето е бунтар“ (държи се като „не искам, не ще, оставете ме на мира! И какво ви интересува? Както искам, ще го направя!“); като е капризен, той по този начин се стреми да придобие допълнителни ползи за себе си, като се съгласи, ако успее, да изпълни предложената работа;
"Свободното дете" се държи в съответствие със създадената среда и действа, както подсказва интуицията.
Най-успешната и ефективна е комуникацията между двама събеседници, които се придържат към позицията „Възрастни“; две "Деца" могат да се разберат.
Комуникацията между "Родителя" и "Възрастния" е динамична: или "Възрастният" със своето спокойно, независимо, отговорно поведение ще отхвърли арогантността от "Родителя" и ще го премести в еднаква позиция за възрастен, или "Родителя" ще може да потисне събеседника и да го премести в позицията на покорно или непокорно „Дете“.
Комуникацията между "Възрастен" и "Дете" е също толкова динамична: или "Възрастният" ще може да подтикне "Детето" да вземе сериозно и отговорно обсъждания проблем и да превключи на позицията на "Възрастен", или безпомощността на „Детето“ ще провокира прехода на „Възрастния“ в позицията на настойник „Родител“. Комуникацията между „Родителя“ и „Детето“ се допълва, поради което често се реализира в комуникацията, въпреки че може да бъде както спокойна („Детето е опортюнист“), така и конфликтна природа („Непокорното дете“).