Процедурата за връщане на плат в магазина съгласно закона за защита на потребителите

В тази статия ще отговорим на следните поставени въпроси: може ли платът да бъде върнат в магазина? как да го направя правилно? как да съставя заявление за възстановяване на сумата? и какво да направя, ако магазинът получи отказ?

Възможно ли е да се върнете?

Стоки за облекло и текстил, които не могат да бъдат заменени и върнати обратно в магазина, включват:

Бельо;
Чорапогащи, чорапи, чорапи;
Изделия от трикотаж;
Тъкани (синтетични, ленени, памучни, копринени, вълнени);
Нетъкани продукти (панделки, панделки, дантели);

Характеристики на процедурата

Възможно е да върнете закупения плат обратно в магазина, ако той има следните недостатъци:

Пуфове;
Дупки;
Мръсни петна, ивици;
След измиване артикулът неочаквано се сви няколко пъти (продавачът не предупреди предварително за това);
След измиване артикулът избледнява, губейки първоначалното си насищане;
Купувачът е установил други дефекти;

Ако купувачът открие един или повече от изброените дефекти, той има право да върне плата обратно в магазина, като изисква в замяна:

Заменете го с абсолютно същия плат, но с подходящо качество;
Заменете го с подобен, но различен плат, като преизчислите разходите му (ако е необходимо);
Намалете покупната цена поради установените недостатъци с частично възстановяване на средствата на купувача;
Отстранете дефекта (ако е възможно) за сметка на самия магазин (чрез предаване на плата в сервиз);
Върнете пълната цена на плата в замяна на връщането му;

Ако в тъканта бъдат открити дефекти, купувачът може да го върне в следните срокове:

В рамките на четиринадесет дни от датата на покупката, ако тъканта има дефекти, за които продавачът не е предупредил за съществуването;
В рамките на установения от магазина срок за връщане на стоки (гаранционен срок);
В рамките на 2 години, ако гаранционният срок не е установен от магазина;