Признаването на споразумения за лихви може да бъде основата за качествена услуга и ефективна работа a
SZKT: Признаването на споразумения за лихви може да бъде основата за качествено обслужване и ефективна работа в бъдеще
В бизнес списанието на нашата камара, Chamber Courier, попитахме членовете на нашия клуб за лидерство на HR за най-важния опит в ситуацията, причинена от коронавирусната епидемия. Разказаха ни и какви отговори са дали на предизвикателствата. По-долу можете да прочетете писанието на Золтан Майо-Петри, управляващ директор на транспортната компания в Сегед.
За всички в нашата компания беше трудно, че общоприетите социални норми, обичаи и очаквани правила на поведение се променят от един момент на следващия. Може би най-голямото предизвикателство в живота на нашата компания е да изоставим рутинната работа и монотонната работа, която често е била проблем в миналото, и да излизаме от режим на автопилот.
Тествана е гъвкавостта на организационната структура
Золтан Майо-Петри, управляващ директор на SZKT
Външни условия
Първите препятствия бяха поети много добре от нашата компания и за кратко време се родиха нови норми, правила за поведение и планове за действие, които да трансформират нашите работни процеси, след въвеждането на които успяхме да работим, като запазихме очакваното ниво на обслужване от собственика. За съжаление, с изминаването на седмиците първоначалната гъвкавост и адаптация към промяната не работиха във всички случаи, но трябва да се добави, че имаше много външни обстоятелства, засягащи нашите операции, които ръководството на компанията не очакваше. До средата на април производителността на нашата компания е спаднала значително, тъй като някои от нашите бизнеси са напълно затворени или стагнират при намалено ниво на обслужване.
Минимизиране на риска
Разработените сценарии и планове за действие включват и имат предвид два много важни момента във всеки отделен случай. Първото и основно съображение е да се осигурят здравословни и безопасни условия на труд и да се намали рискът от вирусна инфекция до минимум. Придобиването на подходящо качество и количество защитно оборудване и въвеждането на нови стандарти за поведение и задължителни предпазни мерки може да са допринесли за факта, че никой служител на нашата компания не се е разболял.
Поддържане на заетостта на работниците
Вторият много важен аспект беше поддържането на заетостта на нашите служители. Не прекратихме работата на никого по време на извънредна ситуация, но естествената загуба на тегло започна в нашата компания. По искане на нашите по-възрастни и високорискови служители и тези с променени работни способности, ние предоставихме неплатен отпуск във всички случаи. В резултат на преструктурирането на процесите на компанията не успяхме ефективно да използваме малкия, но забележим брой допълнителен персонал и работно време, така че чрез реорганизиране на процесите и разсрочване на задачите за лятото. В допълнение към горните мерки, в резултат на конструктивен диалог и преговори със синдикатите, условията за допустимост на някои елементи на заплатите и обезщетенията и тяхното изплащане са разсрочени.