Приложение вместо официално как цифровизацията ще промени публичната администрация ”, Последни новини от цял свят
В света на таблетите не можете да живеете с пейджър. Продължаващото преструктуриране на производствените, логистичните и потребителските системи изисква голяма трансформация и държавната машина
РБК продължава да публикува съвместни материали с проекта „Русия на бъдещето: 2017–2035“. Целта на проекта, който се изпълнява от Центъра за стратегически изследвания в сътрудничество с Министерството на икономическото развитие, е да очертае предизвикателствата на бъдещето и да разбере дали Русия е готова да отговори на тях.
Дигитализацията на публичните услуги, IFC, са теми, по които в Русия се забелязва явен напредък през последните години, но те засягат само част от програмата за модернизация. Необходимо е не само да се подобри интерфейсът на взаимодействие между гражданите и държавата, но и да се преструктурират по същество механизмите на нейната работа.
В същото време изпълнителните власти са не само администратор и дизайнер на системата, но самите те присъстват на платформата със своите услуги в реално време. Това създава условия за максимална адаптивност, гъвкавост и уместност към текущия момент. Важна задача по пътя към прилагането на този подход е да се осигури тройна защита, а именно сигурността на данните за граждани, компании и държавни институции; сигурност на интеграцията на всички елементи на държавната платформа с вграден механизъм за отстраняване на конфликти; сигурност на големи системи, включително критични инфраструктури.
Платформеният подход ще позволи решаването на редица сериозни проблеми на днешната публична администрация. Той ще премахне проблемите на междуведомственото взаимодействие, ще осигури достъп до данни, които не се събират от традиционните статистически данни, но са необходими за вземане на решения относно държавните разходи, и ще подобри качеството на взаимодействие между държавата и гражданите и бизнеса.
Интелигентни агенти
Това неизбежно ще промени модела за вземане на решения. Бюрократичният процес, включващ взаимодействието на голям брой служители от различни отдели, ще замени решенията, основани на ясни разпоредби и анализ на големи данни, които по същество са консолидирани в платформата. В крайна сметка, след като политическата задача на първоначалното разработване на операционните правила на платформата е решена, по-нататъшните управленски решения от по-ниско ниво могат да бъдат напълно прехвърлени на интелигентни агенти - софтуерни системи, базирани на изкуствен интелект, използващи технологии за дълбоко машинно обучение, базирани на големи данни . Интелигентните агенти могат да поемат всички рутинни и алгоритмични дейности и също така ще осигурят изпълнението на контролни и надзорни функции по време на преходния период, без отрицателното влияние на човешкия фактор. В дългосрочен план интелигентните системи могат да осигурят предсказуемо предоставяне на обществени услуги, „гадайки“ за нуждите на човек, в зависимост от ситуацията.