Presentism - настоящ и все още отсъстващ - час за консултация на доктор Щутц
Отиването на работа болно или не напълно продуктивно няма нищо общо с изпълнението на задълженията, но уврежда вашето здраве и компанията. Купонните болни са добре познат проблем в света на труда. Едва забелязан, но въпреки това много по-големият проблем е обратното на това, а именно отиването на работа, дори ако човек е болен и здравословното състояние все още не го позволява или нормалното представяне не може да бъде изпълнено поради болното здравословно състояние. В технически жаргон това се нарича презентиране, базирано на термина отсъствие. Служителите се задължават, дори и да не са напълно ефективни. Това явление е особено разпространено по време на висока безработица и лоша икономика. Това в никакъв случай не е желателно. Лечението е нарушено, което може да доведе до нова неработоспособност, която трае много по-дълго.
Не само производителността и качеството на работа намаляват, физическите и умствените увреждания също имат отрицателен ефект върху способността за концентрация, водят до грешки и увеличават риска от злополуки. Много работодатели, но и служители, не са наясно, че самото присъствие на компанията струва повече от лечението на болестта. Цената е два до три пъти, колкото би струвало на служителя да остане вкъщи и да се възстанови напълно.
Това, което не се разбира под презентация, е фактът, че мотивиран служител продължава работата си въпреки временния дискомфорт или практиката на активно реинтегриране на служител, за да се насърчи ранното завръщане при адаптирани условия. Не може обаче да се прилага натиск.
Презентационализмът има и дългосрочни последици. Той благоприятства хроничните физически и психологически заболявания като депресия и прегаряне. Сърдечно-съдовият риск също се увеличава. Има проучвания, които дори предполагат връзка с дългосрочната безработица.
Причините за презентаторство са не само страхът от загуба на работа и професионални недостатъци, но и фалшиво чувство за дълг към компанията и колегите, както и прекомерна идентификация с работата. Според проучвания около една трета от служителите отиват на работа дори срещу изричните съвети на лекаря.
Какво трябва да направя? Много компании подценяват проблема и посочват ниските си нива на отсъствия. Това не винаги е добър знак. Не е достатъчно обаче просто да препоръчате на служителите да останат у дома в случай на заболяване. Много по-важно е началниците да дават пример в ежедневната работа и да показват как трябва да се работи с най-важния ресурс - хората.
Това, което е необходимо в една компания днес, е управлението на здравето, основано на цялостна концепция. Подобна концепция е отговорност на ръководството. Това е предпоставка за климат на доверие и отворена комуникация. Предизвикани ли са служителите, но не са ли претоварени? Получавате ли оценката, от която се нуждаете? Имате ли необходимата чувствителност за собственото си здраве? За съжаление много компании се отказват от подобен опис, главно от страх от последствията. Тъй като управлението често е предизвикано да работи по своя стил на управление.
Съветът за външни служители е много добър инструмент. Това води до незабавно облекчаване на работата на персонала. Проучванията показват значително намаляване на стреса и ясно подобряване на здравето и благосъстоянието на служителите. Външната услуга за съвет на служители също се отплаща финансово. Това е една от най-добрите инвестиции, които една компания може да направи. Това също е ясен знак за признателност към служителите.
Съвети за мениджъри и служители
Откажете се от отговорността за работата си и поемете отговорност за себе си и здравето си. Ние не сме машини, болестта е част от това да бъдеш човек.
Не си навредите, като ходите на работа болни или приемате лекарства за контрол на симптомите или за подобряване на работата. Те забавят лечебния процес и могат да доведат до хронифициране или зависимост. Говорете с вашия ръководител или някой, на когото имате доверие във фирмата, ако работата ви надвие главата.
Помислете дали поведението ви, когато ходите на работа, докато сте болни, не излага на риск колегите ви.
Като лидер прегледайте собственото си разбиране за болестта и здравето. Не е ли твърде тесен стандартът ви за „болни и неработоспособни“? Не провокирате ли подсъзнателно натиск върху служителите да идват на работа болни? Проучванията показват, че служителите, които са болни няколко дни, имат по-малък риск от смърт от служителите, които никога не са болни.
Петима служители се оплакват от проблеми с шията и гърба, когато работят върху микроскопа. Работодателят не иска да предприема никакви мерки поради съображения за разходи. Броят на изгубените дни е само малко по-голям. И все пак оплакванията ги има. Според проучвания подобни оплаквания водят до ниска ефективност средно 12%. При годишна заплата от 60 000 швейцарски франка загубата на производителност на петимата служители е 36 000 швейцарски франка. Какво трябва да направя?
Проблемът не трябва да се отрича на управленско ниво, а да се признае. Това е свързано главно с корпоративната култура. На втора стъпка трябва да се анализира подробно работната ситуация и да се направят подобрения като ергономичен дизайн и организация на дейностите - разнообразие, правила за нарушаване и т.н.