Посещения, сесии, потребители - как да интерпретирате правилно данните за уеб анализ
Всеки ден говорим за данни - сесии, посещения, конверсии, страници, посещения и т.н. Но понякога погрешно разбираме как всички тези показатели са свързани помежду си и откъде идват. Нека да видим как са организирани данните в инструментите за уеб анализ.
Понякога използваме термина „посетител“ вместо „потребител“ и „посещение“ вместо „сесия“ - всичко това са синоними. Развитието на мобилни устройства и цифрова телевизия ни подтикна да въведем нови понятия в речника си.
Важно е да се разбере всеки блок от пирамидата и как той взаимодейства с останалата част от структурата, за да се формира цялостна представа за нашите настоящи и потенциални клиенти и в крайна сметка всички тези данни са необходими за оценка на ефективността на управленските решения и търсене за нови възможности за развитие на бизнеса.
Хит е най-точната част от данните в уеб анализа. По отношение на съдържанието си хитът е заявка за малък графичен файл от сървър за уеб анализ. Заедно с всяка такава заявка се предават данни за действията на потребителя на уебсайта или в мобилното приложение.
Има няколко вида посещения, в зависимост от системата за уеб анализ, която използвате. Някои от най-често срещаните посещения в Google Analytics са:
Изглед на страница/екран
Транзакции
Когато потребителят направи покупка, информация за транзакцията може да бъде изпратена до сървъра за уеб анализ, включително информация за продукта (SKU, цвят, номер на запаса и т.н.), както и информация за доставка, данъчни плащания и др. Трябва да конфигурирате ръчно системата си за проследяване на електронната търговия, за да получите необходимите данни.