Поръчка и анулиране на услугата на MyTelenor - Telenor
Има няколко начина да поръчате или анулирате услуги:
- Интерфейс за онлайн обслужване на клиенти на MyTelenor, след като влезете (тук можете да видите и подробности за вашите активни услуги);
- В приложението MyTelenor
- В SMS: трябва да изпратите паролата за услугата на определен номер.
Методът за поръчка или анулиране може да се различава от услуга до услуга - повече информация може да се намери на страницата на дадената услуга.
Месечната такса за услугите е свързана с фактуриращия цикъл (в случай на предплатен абонамент). Ако поръчате или анулирате услуга през месеца, ще бъде начислена пълната месечна такса (приспада се в случай на карта за допълване), съответно можете да използвате пълната отстъпка, предоставена от услугата по време на частичния период. Някои услуги за мобилен интернет са изключение от това правило - вижте описанието на дадената услуга за повече информация.
Не поръчах услуга, но тя все още е активна. Защо?
При сключване на нов договор - дори при закупуване на устройство в Бонусната програма - нашата система автоматично активира определени услуги. Примери за това са безплатните услуги, включени в тарифния пакет: SMS/MMS услуга и др.
Най-лесният начин за достъп до текущите ви услуги е да влезете в услугата за клиенти на MyTelenor Internet, след като влезете в акаунта си, след като изберете телефонния номер на страницата Услуги/Промяна на услугите.