Покупка на; продукт с правна гаранция срещу скрити дефекти
Проверено на 03 октомври 2019 г. - Дирекция за правна и административна информация (министър-председател), Генерална дирекция „Конкуренция, потребителски въпроси и контрол на измамите“ (DGCCRF)
Когато купувате продукт, продавачът трябва да ви гарантира срещу скритите му дефекти. Гаранцията се прилага, ако са изпълнени няколко условия: дефектът е бил скрит, съществувал е към датата на покупката и прави продукта неизползваем или значително намалява използването му. Трябва да действате в рамките на 2 години от откриването на дефекта. Продължителността на тази гаранция е ограничена до 5 години след покупката. Трябва да докажете съществуването на дефекта.
Свиване на всички Разгъване на всички
За какво става дума ?
Законовата гаранция срещу скрити дефекти ви позволява да получите пълно или частично възстановяване на покупката си, както и обезщетение в случай на повреда.
За да може да се приложи гаранцията, дефектът трябва:
- да бъде скрит дефект, тоест не е очевиден по време на покупката,
- правят актива неизползваем или значително намаляват използването му,
- и съществуват към момента на покупката.
Да знам: общите условия за продажба (GTC) трябва да включват информация за гаранцията, нейното изпълнение и нейното съдържание.
Гаранцията се прилага:
- каквото и добро да сте купили (ново или употребявано, при промоция.) или,
- и независимо от продавача (професионален или частен), както и стоки, закупени директно от производителя.
Внимание: тази гаранция не се прилага за търгове.
Как да го приложим ?
Ти имаш 2 години от откриването на дефекта за прилагане на правната гаранция срещу скрити дефекти. Продължителността на тази гаранция е ограничена до 5 години след покупката.