Поглед в бъдещето Черното черно; ne fr; открийте рано
Пуйката също не е подготвена - а именно, да бъде заклана на Деня на благодарността. Той е глезен, глезен и гален от хранилката си. И тогава един ден решителното и последно събитие. Възможно е на 15 септември 2008 г. много клиенти, мениджъри и предприемачи да се чувстват като пуйки, когато са били поразени от бедствието на Леман.
Но не винаги трябва да е голямата катастрофа. Предприемачите и мениджърите вероятно ще срещнат отново и отново „своя” черен лебед - например развитие на пазара, изненадващ обрат в клиентите или технологично развитие сред конкуренцията, която не се очаква.
Ако обаче мениджърът знае, че има черни лебеди и той може да бъде в ролята на пуйката, без да го знае: какво говори срещу въоръжаването? Докато мениджърът обръща голямо внимание на чужди новини. Той не само слуша чужди мнения, но търси разговор с творческия страничен ум. Той не само наблюдава и включва в процеса си на вземане на решения това, което знае и е очевидно - но взема предвид и това, което не знае.
Големи, радикални промени често възникват от малки причини. Мениджърът не намира новото в масовия поток, а в незабележимия приток. Забеляза ли Microsoft преди няколко години, че някои луди компютърни отрепки започват да разработват нова операционна система? Изродите седят някъде по света и "плетат" по новата система, без никакви търговски цели. Операционната система се нарича Linux и оттогава е взела доста голям дял от пазара от гиганта.
Когато работниците на корабостроителницата в Гданск започнаха да излизат на улиците ... когато започнаха демонстрациите в понеделник в Лайпциг ... когато граничната ограда беше пресечена в Унгария, за да могат „почиващите от ГДР“ да избягат ... когато десните популистки мразещи исляма започнаха своите речи на омраза в либерална Холандия ... Това беше забелязано и взето на сериозно? Преди повече от двадесет години „лидерите на мисълта“ предупреждаваха за катастрофалните последици от демографското развитие. Днес всички знаят: Пенсионната система трябва да бъде коригирана, скоро ще ни липсват стотици хиляди квалифицирани специалисти.
Последицата: Мениджърът трябва да събира, анализира и оценява незабележима информация и да разработва сценарии за развитие. „Къде седи черният лебед? Как мога да се превърна в пуйка? "
Една от задачите на висшия мениджмънт е активно да оформя бъдещето на компанията и да открива тенденции, които засягат състоянието на компанията, преди тези тенденции дори да съществуват.
Затова мениджърите трябва да пропускат големите заглавия във вестниците и да четат подробностите в статиите. Често има нещо, което е - очевидно - не-, но утре, от съществено значение за оцеляването, се цитира мнението на осмивания страничен мислител. Предприемачите и ръководителите трябва да четат не само „Die Zeit“, но и местните вестници в градовете, както и публикации на конкуренти и клиенти (напр. Чрез социалните медии).
Посещението на търговски панаири и конгреси в днешно време е задължително за всяка компания, която иска да бъде една крачка пред своите конкуренти, дори тези в малки зали - независимо дали от ръководителя на компанията лично или чрез разузнавачите на тенденции.
Освен това всеки мениджър трябва да извършва прегледи на клиентите със своите служители и да търси дискусии с оперативните служители, които са в тесен контакт с клиентите, т.е.с търговците и сервизните техници. Те виждат и чуват много повече, отколкото някога са писали (искат и могат) да пишат в докладите си за посещения.
Тези, които изострят стратегическата си визия, мислят нестандартно и се опитват да предвидят и помислят за неочакваното, ще открият черния лебед по-рано от състезанието. И това работи още по-добре, ако ръководството на компанията включва своите интелигентни, креативни колеги в изследването на тенденциите на Schwan.