Куфарът изчезна Това е правилният начин за справяне със загубения багаж! Skyscanner Германия
Не можете да си представите по-лошо начало на ваканцията си: чакате на въртележка за багаж, пълни с очакване, за да започнете най-накрая пътуването си, но куфарът ви не идва.
Докато всички останали напускат летището с багажа си, куфарът ви е изчезнал безследно. Как реагирате най-добре сега? Ние отговаряме на всички важни въпроси относно загубата на багаж.
1. Запазете спокойствие
Преди всичко трябва да направите следното: Запазете спокойствие! Често се случва парчета багаж да попаднат на грешния конвейер. Първо разгледайте съседната зона за вземане на багаж, за да видите дали вашият куфар случайно прави своите обиколки. Ако това може да бъде изключено, трябва да се явите на гишето за багаж възможно най-скоро. Той се намира в залата за пристигане на всяко летище и е маркиран със знака „Изгубени и намерени“. Там съобщавате за проблема си и показвате своя самолетен билет, защото върху него има стикер с регистрационния номер на багажа. Ако можете точно да опишете куфара си, може би ще можете бързо да намерите багажа си.
Какво друго може да развали почивката ви и как можете да се справите с нея: 10 съвета как да поддържате добро настроение, ако полетът ви е забавен
2. Изпратете отчет за загубата
Ако случаят не може да бъде намерен отново бързо, трябва да се направи първоначален доклад за загубата. На него записвате телефонен номер и адреса, на който трябва да бъде доставен куфарът. Освен това в отчета за загубите трябва да се отбележи друга информация, като например комбинацията от защитната ключалка.
3. Може би имате късмет ...
Ако имате късмет и багажът се появи бързо, той дори ще бъде доставен безплатно на посочения адрес в същия ден. Преди всичко се дава приоритет на куфарите на пътници, които не са дали своя домашен адрес, а този на хотел или ваканционен апартамент.
Предпочитате ли да летите само с ръчен багаж? След това трябва да направите без тези елементи: Забранено на борда - десет неща, които изненадващо не се допускат в ръчния багаж
4. Свържете се с вашата авиокомпания
Ако вашият собствен куфар не може да бъде намерен на летището, трябва незабавно да се свържете с авиокомпанията, с която сте пътували. Точните изисквания, които имате като пътник, зависят главно от резервирания от вас самолетен билет и от това как се виждат авиокомпаниите. При загуба на багаж пътниците с нискотарифна авиокомпания се третират по различен начин от пътниците от първа класа с добре позната авиокомпания. Но почти всяка авиокомпания предоставя безплатно най-важните хигиенни артикули като четки за зъби или самобръсначки. Засегнатите пътници често имат право да се снабдяват с основно облекло за сметка на авиокомпаниите. От само себе си се разбира, че най-новите дизайнерски стоки не са от най-необходимите неща. Когато пазарувате, трябва само да пазите касовите бележки и да ги изпратите на съответната авиокомпания най-късно след 21 дни.
Някои туристически застраховки покриват загуба на багаж. Прочетете тук коя застраховка за пътуване обикновено е полезна и какво трябва да имате предвид: Какво трябва да взема предвид при избора на застраховка за пътуване?
5. Можете да поискате връщане на парите, ако загубите багажа си?
Особено при пакетна обиколка трябва да се свържете директно с туроператора, защото имате право на между 5% и 30% от дневната цена на ден без багаж. Ако багажът липсва по време на цялата почивка, можете да поискате обратно до 50% от общата цена на пътуването. Освен това в някои случаи има възможност да се намали платената цена поради безполезно време за почивка. Това важи например, ако се планира туристическа почивка и цялото оборудване е загубено с куфара.
6. Ами ако не можете да намерите собствен куфар?
Ако куфарът все още не се е появил след пет дни търсене, авиокомпанията ще ви изпрати съответната форма, в която трябва да опишете съдържанието и стойността на изгубения багаж. След това авиокомпанията компенсира загубата пропорционално. Максималната сума е около 1300 евро, поради което винаги трябва да носите ценности в ръчния багаж. Важно: Тази сума се брои за пътник, а не за чанта.
Знаеш ли опаковайте тези 10 трика за правилния куфар? Можете да се справите и без ценности в регистрирания си багаж!
7. Загуба на куфар: ето как да избегнете проблема
Бравите са полезна помощ, за да сте сигурни, че куфарът ще достигне безопасно до местоназначението си, тъй като те предпазват от неоторизиран достъп, а оттам и срещу кражба. Освен това трябва да се уверите, че на багажа няма струни или капси, в противен случай той лесно може да се забие на коланите на багажа или да бъде насочен в грешната посока. За да сте на сигурно място, можете да поставите специални фолиа върху багажа си срещу малка такса. Машините, необходими за това, могат да бъдат намерени на почти всяко голямо летище.
Тъй като трябва да опишете куфара точно, когато съобщавате за загубата, снимка на куфара ви ще помогне при последващото търсене. Багаж с привличащи вниманието цветове също може да бъде намерен по-бързо. За да е по-лесно служителите на летището да ги търсят и възлагат, препоръчително е да маркирате куфара с име и адрес.
Между другото, кои 10 неща, които никога не бива да правите на летището, можете да прочетете тук.
8. Заслужава ли си да сключите застраховка?
Застраховката на багажа си струва само ако особено скъпи стоки се нуждаят от допълнителна застраховка. Тъй като дори без застраховка, авиокомпанията носи отговорност, както вече беше споменато по-горе, до около 1300 евро.
9. Предметите на багажа често се губят?
Като цяло впечатлението, че части от багажа често се губят, е подвеждащо. Случаят е точно обратният: през последните години броят на изгубения багаж непрекъснато намалява. Това показва проучване на SITA, организация, специализирана в авиацията и обработката на данни: През 2015 г. са загубени само 6,5 броя багаж на хиляда пътници, което е спад с 10,5% в сравнение с предходната година.
10. Причините
Причините за загубите са различни: Особено когато полетите се отменят непланирано, транспортните и логистични компании на летището са подложени на стрес. Така се случва, че по-голямата част от багажа се губи, главно по време на стачки, виелици или урагани. Съществува също така голям риск от загуба на парче багаж във всички основни хъбове, тъй като куфарите често кацат на въртележката за багаж, особено по време на междинни кацания, въпреки че всъщност трябва да бъдат преопаковани в друга машина.
Регламентите и информацията са актуални към момента на публикуване през февруари 2019 г., но могат да се променят по всяко време. Ето защо препоръчваме, ако имате проблеми с багажа си, трябва да се информирате за действащите разпоредби и да попитате съответната авиокомпания.