По-различен поглед към руските туристи - Изследване на стереотипите за руските туристи в медиите и Интернет
Още един поглед към руските туристи
Има мнение за туристите от Русия като за неграмотни и некултурни хора преди повече от 15 години и то не може да се промени толкова бързо. Както се вижда от огромния брой отрицателни отзиви на руските сайтове. Но нека разгледаме обективно нещата. Всъщност има туристи, чието поведение далеч не е идеално. Но те са във всяка държава. Семейството, както се казва, не е без черните си овце. В Санкт Петербург например поведението на пияните финландци вече стана пословично.
Друга тема е за това как руснаците, за разлика от чужденците, обичат да скандализират и за факта, че чужденците винаги са доволни от всичко. Не са доволни от всичко и не винаги. Те просто имат различен метод за справяне с проблемите: те събират чекове, разписки и други документи, които имат законна сила, и след това ги показват на туристически агент у дома или отиват в съда. Ясно е, че този метод няма да работи за нас или ще изисква много нерви и време. Освен това понякога има случаи на реална дискриминация срещу руснаците. Например те се настаняват в по-евтини стаи и т.н.
Хората вече си представят какъв вид услуга може да се получи за необходимите пари и знаят някои от особеностите на различните страни. Въпреки че понякога трябва да се срещнете с некачествени услуги и измами. Ето какво пишат за това самите туристически агенти „Мисля, че основната разлика между руски турист и европейски е взискателността. Да, съгласен съм, нашите не се нуждаят от прекалена пищност, но от друга страна, нашите туристи обичат всичко да се прави с плюс. Те са готови да критикуват всичко и всички - стаи, храна, територия (само нашите имат такава зависимост към ЗЕЛЕНАТА И ГОЛЯМА хотелска зона), плажът (най-важното, може би - в това сме истински експерти - и входът до морето, както и дължината на плажната ивица, както и качеството на шезлонгите, и броя кърпи и т.н. и т.н.). Но от друга страна това е добре, дисциплинира поне някак си, както едни и същи туроператори, така и приемащите компании. И взискателността нараства само всяка година, освен това, не капризност, а взискателност, туристите са станали по-грамотни - всеки ще ви каже колко и какви напомняния трябва да му дадем, как трябва да изглежда билетът и след колко часа чакане в на летището трябва да му се даде топла храна. "
Освен това нашите туристи са много по-склонни да планират ваканциите си сами. Според експерти отношението към индивидуалните турове се е променило значително както от страна на производителите, така и от страна на потребителите на туристически услуги.
Допреди няколко години това беше твърде скъпо за туристическите агенти, операторите и потребителите на туристически услуги. Предполагаше се, че индивидуалните туристи са VIP клиенти, които могат да си позволят индивидуална обиколка с поръчка на хотел от висок клас и най-скъпите услуги.
„Хората идват подготвени за въпроса, мнозина знаят в кои периоди какво гори, от какво ТО искат да летят. Туристите са усвоили интернет и основната информация вече не се получава от агента, но я получават сами, получавайки удоволствие от нея.