Писмо No 1502
Също така, в съответствие с точка 38 от Правилата за използване на електрическа енергия за населението, одобрени с Резолюция на Кабинета на министрите на Украйна от 26 юли 1999 г. № 1357, доставчикът на енергия, по-специално, е длъжен да осигури надеждно снабдяване с електроенергия в съответствие с условията на лиценза и споразумението, да получава писмени и устни съобщения (включително чрез комуникация) на потребителите при прекъсване на електрозахранването и да предприема мерки за възстановяване на електрозахранването и привеждане на качествените показатели в съответствие с изискванията на нормативните документи.
В съответствие с § 19 и § 20, глава 2, раздел I от Правилника за електрическата инсталация, по-специално се определя, че прекъсванията на електрозахранването, необходими за ремонта или подмяната на повреден елемент на електрозахранващата система, не трябва да надвишават един ден.
Решаването на технически проблеми при подаване на контролна и отчетна информация, включително тези, свързани с липса на комуникация или нестабилна работа на канала за пренос на данни, се извършва в рамките на договорни отношения между потребители на касови апарати, сервизни центрове, информация приобретатели и оператори на телекомуникационни услуги.