Перспективи - изгаряне, синдром на изгаряне
Един от най-сложните проблеми, причинени от стрес на работното място, е синдром на прегаряне. Терминът "изгаряне" се използва в разговорно отношение от края на 60-те години, но тези, които го представят на научната общност, са американските психолози Хърбърт Фройденбергер и Кристина Маслах.
Фройденбергер се сблъсква с термина „изгаряне“ по време на изследванията си с пациенти в St. Безплатната клиника на Мери в Ню Йорк, която описва състояния като емоционално изтощение, загуба на мотивация и слабо участие в работата. Резултатите от неговото изследване се появяват в статията „Изгаряне на персонала“ в Journal of Social Issues през 1974 г. В същото време Маслах, изследовател от Калифорнийския университет в Бъркли, провежда проучване, включващо държавни служители. Тя е автор на най-известната и широко използвана дефиниция за синдром на прегаряне, описана като синдром, характеризиращ се с емоционално изтощение (изчерпване на емоционалните ресурси и намалена енергия), обезличаване (негативни нагласи и чувства, нечувствителност и липса на състрадание) и минимизиране на личните постижения. негативи от професионална дейност и чувство за намалена компетентност).
Първите му изследвания по този въпрос се появяват през 1976 г. в работата „Изгоряло“ в списание Human Behaviour.
Следвайки дефиницията на Кристина Маслах, Хърбърт Фройденбергер и Гейл Норт предефинираха този синдром през 1992 г. чрез три компонента: физическо изтощение, емоционално изтощение и поведенчески симптоми (ниска производителност, недоволство от работата).
ПРИЧИНИ ЗА СИНДРОМ НА ИЗГРЯВАНЕ
Основната причина за синдрома на прегаряне е работната среда: прекомерна работа и голямо натоварване, времеви натиск, удължен работен график, липса на признателност, враждебна работна среда и незадоволителни отношения с колегите.
Други причини могат да бъдат лични: перфекционизъм и прекомерната нужда да се контролира, очакването за незабавно получаване на награди, ентусиазмът и преувеличените очаквания от началото на кариерата, ниската емоционална стабилност, слабият капацитет за адаптиране към стреса. Но и небалансираният начин на живот: липса на свободно време и участие в релаксиращи дейности, подкрепа на семейството, неспазване на часовете за сън.
Синдромът на изгаряне е сложен феномен, който не се развива за един ден и е резултат от хроничен стрес на работното място. Това обаче може да се случи при всеки преуморен човек, като майка, която се грижи за дома, деца и болен родител.
Психолозите Херберт Фройдебергер и Гейл Норт са разработили 12-етапен модел на прегаряне, характеризиращ се с:
1 Желанието да се преодолееш, манията да демонстрираш собствената си стойност, лесното и ентусиазирано приемане на отговорности;
2 Невъзможност за прекъсване на работата;
3 Пренебрегване на собствените нужди: нередовен режим на сън и хранене, намалени социални взаимодействия;
4 Отказ да се признае съществуването на проблеми, чувство на страх, паника и тъга, точност;
5 Промяна на ценностите: пренебрегване на приятели и семейство, отказ от хобита, които изглеждат маловажни, работата става единствената грижа;
6 Нетолерантност, възприемане на служителите като некомпетентни, трудности при установяване на социални отношения, цинизъм, агресия. Разглеждат се проблемите като причинени от времето и работния натиск, а не от намаляването на професионалните постижения;
7 Социалният живот е ограничен или не съществува, семейството и приятелите се възприемат като враждебна тежест, критиката вече не се толерира; има нужда да се отървете от стреса и за това е възможно да се прибегне до алкохол или наркотици;
8 Промени в поведението спрямо семейството и приятелите: безразличие, апатия, параноични тенденции, всяко допълнително изискване за работа се възприема като тежест;
9 Обезличаване: собствената и чуждата ценност вече не се разпознават, собствените нужди вече не се възприемат, хората описват себе си като „машини, които трябва да работят“ и виждат живота си като безсмислен;
10 Вътрешна празнота: обезсърчение, страх, фобии и панически атаки, прибягване до преяждане, наркотици или секс;
11. Депресия: чувство на несигурност, изтощение, отчаяние, образът на бъдещето е мрачен, мисли за самоубийство;
12 Синдромът на изгаряне включва тотален психически и физически колапс; необходима е пълна медицинска помощ.
Тази последователна еволюция може да бъде спряна на всеки етап, като по този начин дава възможност на засегнатото лице да предприеме необходимите мерки, за да предотврати инсталирането на условието за прегаряне.
ВРЪЗКАТА МЕЖДА ИЗБИГАНЕ И ДЕПРЕСИЯ
Въпреки многобройните международни изследвания, все още не е ясно за специалистите в областта дали изгарянето и депресията са отделни патологии.
Някои изследователи смятат, че прегарянето е строго свързан с работата синдром, докато депресията се разглежда като медицинско състояние, което може да засегне всички аспекти на живота, а не само професионалните.
Други експерти смятат, че прегарянето е само рисков фактор за развитието на депресия. Поради това диагнозата депресия често се използва вместо прегаряне, което може да доведе до погрешна диагноза и по подразбиране до лошо лечение.
Ако синдромът на изгаряне и депресията могат да бъдат клинично сходни, защо хората предпочитат да говорят за изгаряне, а не за психични заболявания? Отговорът се крие във факта, че изгарянето е по-малко заклеймено и дискриминационно в обществото, отколкото депресията.
Връзката между депресията и прегарянето остава тема на изследване, особено тъй като депресията и прегарянето стават все по-чести в съвременното общество.
Изгарянето може да засегне всеки по всяко време от живота. Ако не бъде открит и лекуван навреме, това може да има много сериозни последици за физическото и психическото здраве и в краен случай дори да доведе до смърт. Изгарянето може да бъде предотвратено или, ако вече е инсталирано, да се бори, но с помощта на специалист.
Синдромът на изгарянето може да се счита за предупреждение да не налагаме границите си, но също така и възможност да спрем, да преоткрием това, което ни прави щастливи, да си дадем време за почивка, да размислим и да се излекуваме.
За да научите повече за това как да предотвратите изгарянето, прочетете основната статия за това как да се справите със стреса на страници 14-15.