Оттегляне и прекратяване
Процедура за упражняване на правото на отказ:
Директива 2011/83/ЕС на Европейския парламент и на Съвета и Регламент 45/2014 относно подробните правила за договорите за потребителски бизнес. (II.26.) От правителственото постановление Потребител a в рамките на 14 дни от получаване на поръчания продукт, изпълнителят може да се откаже, без да посочва мотивиl, можете да върнете поръчания продукт. При липса на тази информация Потребителят има право да упражни правото си на отказ след 1 година. Ако Доставчикът на услуги предоставя информацията след изтичане на 14 дни от датата на получаване на продукта или сключването на договора, но в рамките на 12 месеца, срокът за отказ е 14 дни от съобщаването на тази информация.
Потребителят може да упражни правото си на отказ с ясна декларация за това или с 45/2014. (II.26.) От правителственото постановление.
Ако Потребителят желае да упражни правото на отказ, той е длъжен да посочи намерението си да се откаже в данните за контакт на Доставчика на услуги.
Отвореният срок за упражняване на правото на отказ изтича 14 дни от деня, в който Потребителят или трето лице, различно от посочения от него превозвач, поеме продукта.
Потребителят упражнява правото си на отказ в рамките на срока, ако изпрати декларацията си за отказ преди изтичането на 14-ия ден от получаването на продукта. В случай на писмено оттегляне е достатъчно да изпратите декларацията за отказ в рамките на 14 дни. При уведомяване по пощата ще се вземе предвид датата на публикуване, а в случай на уведомяване по електронна поща или факс, ще се вземе предвид времето на изпращане на имейла или факса.
Потребителят може да упражни правото си на отказ между датата на сключване на договора и датата на получаване на продукта.
Разходите за връщане на продукта трябва да се поемат от потребителя, бизнесът не е поел тези разходи.
В случай на упражняване на правото на отказ, на потребителя не се начисляват никакви разходи, различни от разходите за връщане на продукта.
Потребителят няма право на отказ в случай на необработен продукт, който е произведен по инструкции на потребителя или по негово изрично искане, или в случай на продукт, който е ясно персонализиран за потребителя.
Доставчикът на услуги възстановява платената сума на Потребителя, включително таксата за доставка, веднага след връщането на продукта/или получаването на декларацията за отказ в съответствие с горното законодателство, но не по-късно от 14 дни след като е узнал за оттеглянето.
В случай на възстановяване на средства, ще използваме същия метод на плащане като този, използван в първоначалната транзакция, освен ако Потребителят изрично не се съгласи с използването на друг начин на плащане; няма допълнителни разходи за потребителя в резултат на използването на този метод за възстановяване.