Отмяна на договор за електроенергия или газ Ето как работи; с

Договорите за електричество и газ, които сте сключили онлайн, по телефона или на прага ви, могат да бъдат отменени в рамките на 14 дни и по този начин да направят договора неефективен.

  • В някои случаи можете да анулирате новосключен договор за доставка на електроенергия или газ.
  • Имате 14 дни да направите това в рамките на така наречения период на отказ.
  • След ефективно оттегляне доставчикът вече не може да изисква плащания.
  • Може обаче да се наложи да платите за електричество или газ, които вече са били използвани.

отмяна

Какво е отмяна?

За договори за доставка на електроенергия и газ, които вие като потребител

  • при така наречените дистанционни продажби, напр. Б. с писмо, електронна поща или в Интернет, или
  • извън затворени бизнес помещения като „продажба на прага“, напр. Б. когато представител посещава дома ви, или
  • на рекламен щанд в пешеходната зона

завършено, имате законово право на отказ. Ако се възползвате от правото си на отказ, вече не сте обвързани от договорната си декларация и договорът вече не влиза в сила.

Карентен период

Крайният срок за обявяване на отмяната е 14 дни и обикновено започва със сключването на договора (Раздел 356 (2) № 2 BGB). Когато договорът е сключен се различава:

  1. Когато подпишете договора за интернет затворете, използвайте бутона „Купете сега“, за да направите само една оферта. След това доставчикът трябва да приеме офертата, в противен случай няма договор. По правило „потвърждаването на поръчката“ още не означава приемане на офертата. Само когато имате потвърждение на поръчката получено, често „писмо за приветствие“, договорът се сключва.
  2. Ако сте включени телефон Да кажат „да“ на договор първоначално е само тяхното предложение за повечето доставчици, което доставчикът на енергия все още трябва да приеме. Повечето доставчици на енергия приемат това с отделно известие. Ще получите (добре дошло) писмо, потвърждаващо вашата поръчка и информиращо ви за началото на доставката.

Срокът за отмяна обаче тече само независимо от момента, в който е сключен договорът с подходящи указания относно вашето право на отказ. От деня, в който получите това указание, имате 14 дни, за да изпратите своето оттегляне. По правило ще получавате информацията за правото на отказ едновременно с писмото за приветствие или потвърждението на поръчката.

Следователно двете изисквания за карентния период са:

1. Доставчикът е приел вашата оферта и е сключен законен договор.

2. Вие сте били надлежно уведомени за правото си да оттеглите съгласието си.

Какво е "правилно"?

Ако доставчикът използва законоустановената политика за анулиране на модел и ви го изпрати по пощата, факса или имейла, можете да приемете, че инструкциите са в ред. Ако, от друга страна, не сте ясно или изобщо не сте запознати с правото си на отказ, имате една година плюс 14 дни от сключването на договора да се откажете от договора (раздел 356, параграф 3, изречение 2 BGB).

Как да декларирам оттеглянето

Декларацията за отмяна не е обвързана с конкретна форма, така че теоретично можете да я оттеглите по телефона. Но по-добре играйте на сигурно и изпратете оттеглянето демонстративно, така напр. с препоръчана поща или по факс с доклад за доставка. Можете да използвате формуляра за анулиране, който доставчикът на енергия ви е предоставил. Или можете да използвате това безплатно пробно писмо от потребителския център.

Вашите преживявания са важни!

За наблюдение на пазара от гледна точка на потребителя можете Вашите преживявания бъдете много ценни: кажете ни вашите Трудности с компании, доставчици или продукти.

Отмени - и тогава?

Ако оттеглите договор за доставка на енергия преди началото на доставката, договорът е напълно завършен за вас.

Получавате ли вече електричество или газ, докато оттеглите съгласието си?, трябва да платите за получените услуги. Това е вярно обаче само ако изрично сте поискали от доставчика доставката да започне в рамките на 14-дневния срок за анулиране и вие също сте били информирани за вашето право на отказ и тези правни последици (раздел 357 (8) BGB).

Декларацията не трябва да се крие в общите условия на доставчика на енергия. Когато сключвате онлайн договор, често декларирате съгласието си за ранна доставка, като поставите отметка в квадратче.

Искане за плащане въпреки отмяната?

Ако ефективно сте отменили, т.е. навреме на правилния адресат, договорът вече не съществува. Доставчикът на енергия вече не може да изисква плащане от вас. Трябва да отнемете разрешенията за директен дебит и да отмените постоянни нареждания.

Ако доставчикът на енергия не се откаже, помолете ги да приемат оттеглянето. Можете също така да потърсите правен съвет от консултантския център за консумация или адвокат. Като алтернатива можете да се свържете с Съвета за арбитраж на енергетиката.