Отменен круиз AIDA Какви права имат пътуващите, ако почивката им бъде отменена?
Статус: 2 декември 2019 г., 19:49
Това трябваше да бъде първото пътуване на "AIDA Mira". Пътниците бяха пътували до Палма де Майорка и вече се бяха регистрирали, когато капитанът дръпна аварийната спирачка. Корабът не е завършен и безопасността на пътниците не е гарантирана. Клиентите на AIDA изглежда са имали късмет в нещастието си. Компанията ги уверява, че цената на пътуването ще бъде възстановена. Какво казва законът за пътуванията? Какви видове компенсации са често срещани? BRISANT.DE последва.
Първото пътуване на "AIDA Mira" е отменено без замяна
Това трябваше да бъде първото пътуване на "AIDA Mira". Истински акцент за любителите на круизите. Вечерта преди супермоделът Франциска Кнупе беше кръстила новия океански кораб. Ден по-късно пътниците вече се бяха регистрирали, капитанът отказа да позволи на кораба да напусне пристанището. Външната работа не е завършена и безопасността на пътниците не е гарантирана. По този начин беше отменен четиридневният премиерен круиз през Средиземно море.
Участващите строителни компании не успяха да гарантират изцяло високия стандарт на корабоплавателната компания във всички области, заяви заместник-председателят на Aida Хансьорг Кунце пред NDR. Дългият 216 метра кораб, построен през 1999 г. и последно експлоатиран за корабоплавателната компания Коста, беше възстановен в Генуа, Италия, през последните четири седмици. Поради силните бури там не е могло да бъде завършена цялата работа. Сега това ще бъде измислено в пристанището на Палма, тъй като AIDA Mira трябва да отпътува за круиз до Южна Африка на 4 декември.
Разочарованите пътници на отмененото първо пътуване трябва да си върнат парите и да им бъде позволено да останат на борда до следващия път, когато океанският кораб отпадне. През декември 2018 г. планираното пътуване през юни с AIDA Nova трябваше да бъде отменено без подмяна.
Круизът е отменен - какво да правя?
Повечето туроператори и спедиторски компании предлагат разумни заместващи оферти за краткосрочни анулации на пътувания. Но дали отговарят на очакванията на пътуващите? Всеки, който е резервирал пътуване и е изправен пред анулирането, трябва незабавно да се запознае с правата си и да потърси правна помощ. Защото освен изгубеното удоволствие от почивката, става дума и за пътни разходи, които вече са платени.
Корабът, кабината и маршрутът трябва да се спазват
Според германското законодателство за пътуване, договор за пътуване за круиз съдържа допълнителни гаранции, които надхвърлят претенциите от други договори за превоз на пътници. Това включва предоставянето на договорения кораб, осигуряването на кабина в резервираната категория с гарантираните характеристики на оборудването и изпълнението на пътуването по резервирания маршрут. Всяко отклонение от тези споразумения представлява дефект при пътуване, който може да доведе до искове от пътници.
Ваканцията изчезна? обезщетение за телесна повреда!
Освен това, ако пътуването е напълно отменено, времето за пътуване не може да се използва. Може да се иска обезщетение за тази пропиляна ваканция. Дори ако пътникът започне алтернативно пътуване през този период, все още има претенции в размер на 50 процента от първоначално договорената цена за пътуване.
ВАЖНО: Ако обстоятелствата за краткосрочното анулиране на пътуването се дължат на непреодолима сила (напр. Урагани, земетресения или война), вие нямате право на обезщетение. Нещо подобно може да ви се случи, ако пътуването се извършва само с определен брой участници и това не е достигнато.
Тази тема в програмата:Първият | БРИЗАНТ | 02 декември 2019 | 17:15 ч