Отказ онлайн Резервацията не е достатъчна консултантски център NRW
При прекратяване на цифрово сключени договори телекомуникационните компании, услугите за запознанства или социалните мрежи умело поставят пречки пред клиентите си. Ние ви показваме как да напуснете ефективно.
Най-важното накратко:
- „Известие за прекратяване“ не води автоматично до прекратяване на договор.
- Договорните срокове за предизвестие често не могат да бъдат спазени, така че договорът автоматично се удължава.
- Клиентите са на сигурно място с писмена декларация с ясна формулировка.
Фотопроизводство JL/Fotolia
Много е възможно онлайн без подпис: ставане на член, сключване на договори, надграждане, добавяне на допълнителни услуги и отмяна на споразумения. Но в Прекратяване на цифрово сключени договори Някои телекомуникационни компании, услуги за запознанства или социални мрежи умело поставят пречки пред клиентите си, за да не ги пуснат без изрично писмено обяснение.
Доставчиците се опитват със съмнителна спирачна маневра с помощта на "Известие за прекратяване" На вашата уеб страница. Тази уж удобна за клиентите услуга има за цел да напомни на договорните клиенти за евентуално прекратяване своевременно в края на срока. Но често служи като претекст за онлайн продавачите да убедят клиентите отстъпници да се придържат към тяхната оферта и да ги обезкуражи да напуснат.
Резервацията не може да замести ефективното прекратяване
Всеки, който кликне върху бутона „Известие за прекратяване“ на платена онлайн оферта за сърфиране, телефониране, данни или работа в мрежа, го използва не автоматично прекратяване в движение в уговорения край на срока на договор. Резервацията е само индикация, че валидният договор може да бъде прекратен устно или писмено на определена дата.
Доставчиците също инсталират функцията „известие за анулиране“ на своите уебсайтове, защото се надяват клиентите да се обадят преди крайния срок, за да попитат за нови оферти. С отметката до известието за прекратяване и телефонно обаждане не всичко е направено, когато става въпрос за прекратяване: Всеки, който иска да прекрати договора, също трябва да го прекрати изрично!
За съжаление, зададените срокове за предизвестие често не могат да бъдат спазени и договорът се удължава автоматично. Прекратяването на договор с онлайн доставчик не е задължително да бъде в писмена форма, но може да бъде обявено и устно по телефона, ако компаниите позволяват това. Въпреки това за много клиенти ще бъде трудно да докажат устно прекратяване след това.
Анулирайте правилно
Онлайн компаниите поставят своите Общите условия (ОУ) определят формата, в която може да бъде прекратен договор. Можете да изключите устно прекратяване по телефона, но не и прекратяване на договора по имейл или факс. Клиентите на Renegade са на сигурно място с писмена декларация, в която ясно се казва „че договорът трябва да бъде прекратен възможно най-рано“. Има и допълнително обаждане до доставчика не е задължително. При прекратяване, комплектът Крайни срокове до три месеца бъдете забелязани. Краят на периода обикновено се посочва в документите на договора или във фактурите.
За да докаже своевременното получаване на писмото за прекратяване в случай на проблеми, a Препоръчано писмо с обратна разписка да бъдат изпратени. Кой един факс трябва да изпрати Съхранявайте отчета за доставка. Ако анулирате до електронна поща трябва да бъде a Прочетете разписката да бъде поискано.
Доставчиците не са длъжни да потвърждават прекратяване. За повечето обаче това е част от услугата.