Отговорности на лидера Света Троица, Ряпа и неплатен бонус - Вашият план
Съвети за растящ лидер.
Слушайте, чувствали ли сте някога, че като ръководител на отдел имате твърде много неща, за които да отговаряте? Подчинени, отчети, план, бюджет, срокове, клиенти? И всичко зависи от вас!
Но има и самите служители! Те също имат отговорности! Къде е границата между техните отговорности и вашите? Между тяхната и вашата отговорност? Не можете да се притеснявате за всичко!
Отговорът е прост - лидерът преди всичко прави това, което никой друг няма да направи за него, и е отговорен за това, което никой друг няма да отговори.
И така, за какво отговаря мениджърът?
Най-лесният начин да запомните е това лидерът е отговорен за "Света Троица". Всичко останало не е приоритет. Амин.
Каква е Светата Троица на лидерските отговорности?
Светата Троица е Резултат, Екип и Система. Всичко останало - трудова дисциплина, навременна доставка на първични данни до счетоводния отдел, тримесечни отчети до централата и дори (Бог да ме прости) доволни клиенти - са просто производни на тези три основни отговорности на мениджъра.
Основното задължение на лидера е да прави всеки ден нещо, за което никой друг няма да отговори: Резултат, Екип, Система.
Резултат - това е основният продукт на вашето подразделение, за какво е създаден. Вашата отговорност като лидер е да предоставите резултат по всякакъв начин, необходим във всяка ситуация. Не чакайте то да се появи от само себе си и не нападайте да правите всичко сами. Вместо това, мениджърът постоянно следи дали екипът и системата са на прав път и реагира навреме, когато има заплаха за постигането на резултата.
Екип - това са хората, които заедно с вас постигат този Резултат. Те трябва да бъдат избрани, наети, обучени, мотивирани и контролирани. Страхотни резултати могат да бъдат постигнати само с отличен екип. А лидерът на Екипа е пастор и сержант, слуга и съдия, пример за подражание и обект на омраза едновременно. Не е отдел за човешки ресурси, не. Вие сте лидерът.
Система Това, което прави резултата повторяем. Хората, които съставят Екипа, дори и най-идеалният, са ненадежден материал. Вчерашният успех не гарантира, че резултатът ще бъде постигнат утре. За да постигне резултата отново и отново, екипът се нуждае от ясно дефинирани области на отговорност, правила, разпоредби, процеси, шаблони, автоматизация. Всичко това е създадено от вас, лидерът.
Лидерът и никой друг е този, който в крайна сметка е отговорен за постигането Резултат, раждане Команди и творение Системи. Те са основните отговорности на лидера.