Организация на работата на водача
Уместност на темата. Екскурзионните дейности в съвременната туристическа индустрия на Киргизстан са сложни и проблематични.
Екскурзионният туризъм, който в близкото минало беше водещият клон на туристическите и екскурзионни услуги в Киргизстан и се характеризира със стабилен темп на развитие, преживява дълбока криза в периода след перестройката. Той се характеризира със следните характеристики, които не са били наблюдавани преди:
- изразена сезонност;
- недостиг на квалифицирани водачи и водачи-преводачи, способни да осигурят висококачествена екскурзия;
- броят на "подземните" водачи нараства.
От друга страна, нарастването на обема на организирания туризъм през последните години, повишените изисквания към качеството на туристическите и екскурзионни услуги, изискват уточняване на ролята и целите на екскурзионните услуги, като се вземат предвид съвременните пазарни реформи в обществото.
Отчитайки възможностите, които туризмът открива в социалното развитие, организаторите на екскурзионната служба са отговорни за запазването и възстановяването на трудовия потенциал и опазването на здравето му; духовно, културно, физическо и морално развитие на хората; формиране на здравословен начин на живот; въвеждане на екологична култура.
Теоретичните основи на екскурзиите са изложени в трудовете на известни експерти в тази индустрия Б. Емелянов, Р. Дякова, И. Зорин, В. Кварталнов, И. Чагайда, С. Грибанова.
основна цел от тази работа - задълбочено и подробно проучване на организацията на работата на водача, екскурзионна служба.
За да постигнем целта, ние идентифицирахме следното задачи:
- изследват основните подходи към съществуващите дефиниции на понятието „екскурзия”, разкриват неговата същност, функции и характеристики;
- да разгледа подробно технологията за създаване на нов екскурзиен продукт, като основа за всички екскурзионни дейности;
- да анализира проблемите, включени в организацията на екскурзионните дейности;
- анализира правната рамка за организиране на екскурзионни услуги в Киргизстан на настоящия етап.
- направете общи заключения по темата за работата.
Нещо изследвания - методи и технологии за организиране на екскурзии
Предмет изследователска - организационна дейност на фирми, предоставящи екскурзионни услуги.
Глава 1 ОРГАНИЗАЦИЯ НА РАБОТАТА НА ЕКСКУРСОРА
§1.1. Понятието и комплексът от задачи на екскурзионните услуги
Екскурзионна услуга - организирането и предоставянето на екскурзионни услуги, които задоволяват нуждите на човек във връзка с духовни и морални ценности, натрупване на знания, включително професионални, в режим на свободен избор на обекта, методите и средствата на знанието.
Екскурзионната услуга ви позволява да предадете на потребителя комплекс от знания по история, култура, география и др. При участие в такива екскурзионни дейности като посещение на музейни и изложбени експозиции на исторически, културни, природни и други забележителности, необходимостта на индивида от познание заобикалящата реалност е удовлетворена.
Селективността на човек при избора на екскурзионни услуги е подсъзнателна. Туристът избира онези екскурзионни услуги, които задоволяват няколко нужди едновременно. Така че, посещавайки крайградска екскурзия, нейните участници не само задоволяват нуждата от знания, но и в комбинация с емоционален и интелектуален стрес премахват дефицита на движение, увеличават ефективността на обмена на информация в процеса на комуникация помежду си. По този начин екскурзионната услуга може да се разглежда не само като част от цялостна туристическа услуга, но и като независим вид услуга, чиято цел е да задоволи исканията и нуждите на туристите за разбиране на заобикалящата действителност.