опит с

целия свят

  • Открийте хотели по целия свят
  • добра стойност за парите
  • лесна резервация
  • специално обслужване

Hotel.de: У дома по света

Има толкова много красиви градове по света: големи, малки, старомодни, в унисон с времето или дори малко романтични и сънливи? За да можете да откриете това разнообразие за повече от един ден, се нуждаете от подходящо легло. Тук влизат в действие хотели, които могат да бъдат резервирани на ясно наречения уебсайт hotel.de. Можете да разгледате перфектно и интензивно Барселона, Париж, Лондон, Ню Йорк или Лайпциг, Копенхаген или Баку. Единствените ограничения тук са вашето собствено въображение.

За да намерите бързо идеалната оферта за вашите собствени планове за пътуване, формуляр за търсене е достъпен директно в горната част на началната страница и можете да започнете да сърфирате за идеалната стая. Списъкът с резултати на хотелите може да се разглежда въз основа на различни критерии: местоположение, места за паркиране, полупансион или пълен пансион, наличност на WLAN и др. Това също е особено практично Търсене на площ, което улеснява намирането на възможни дестинации за една нощ в непосредствена близост до потребител.

Специален фокус върху бизнес пътуващите

Тъй като операторите на уебсайта първоначално са се специализирали в бизнес пътувания, те все още могат да спестят много тук. Всеки, който се регистрира в hotel.de (служители, малък бизнес или самостоятелно заети лица), осигурява постоянен такъв 30% отстъпка на най-добрата цена.

Общи преживявания с hotel.de

"Аз съм лоялен клиент на hotel.de. Отзивите са верни. Когато пристигнете в хотела, адресът за фактуриране и датите се съхраняват. От 10 години не е имало неприятни изненади. Благодаря ви за това."

„Търсенето на желаното настаняване е лесно и води до разнообразни възможности за настаняване. Те са представени по такъв начин, че да е възможен бърз избор “, съобщава доволен гост. Друг рецензент пише: „Използвах hotel.de от много години. Винаги хващани добри хотели. Уебсайтът е много лесен за използване. Отстъпки и ваучери закръгляват положително цялостната картина. " Този посетител на хотела имаше подобно положително преживяване: „Вече резервирахме много пъти с hotel.de и нашите очаквания винаги бяха оправдани. Отлично съотношение цена-качество, опростена резервация с незабавно потвърждение на резервацията и голям избор във всички хотелски категории, затова hotel.de винаги е щастлив да го направи. "

Този коментатор споменава особено интересна причина за посещение на hotel.de: „Аз съм страстен събирач на точки на Deutschlandcard и с онлайн партньори като hotel.de, можете да вкарате много добре и също да получите много добри оферти на страхотна цена. Винаги сме посещавали много добри хотели и сме много доволни. " Друг гост намира „по-добри резултати от доставчиците за същия хотел, които са непрекъснато по телевизията“. Като цяло в резултат на многото положителни гласове може да се направи следното твърдение: „Резервирам само чрез hotel.de. Добър опит от години! "

Всичко по имейл

Изпратени електронна поща

Цените се отнасят за доставка в Германия. За експресна и международна доставка цените могат да варират. Повече информация в подробностите за доставка.

На hotel.de потребителите могат да сравняват цените на хотелите по целия свят и да изберат хотел, който отговаря на техния собствен портфейл. Няма доставка на стоки в традиционния смисъл. Клиентите получават само Потвърждения за резервация и важни документи за резервация по имейл изпратени.

„Безпроблемна резервация и анулиране“

Като правило, a Изисква се кредитна карта, тъй като това носи известна сигурност в хотелите. Понякога останалата сума може да бъде платена на място в хотела. Условията обаче зависят от доставчика, при когото е направена резервацията.

Как може да бъде отменено?

Hotel.de рекламира, че много стаи могат да бъдат анулирани безплатно до 18:00 в деня на пристигане. Анулиране може да се направи онлайн, по телефона или по имейл до hotel.de, въпреки че съответният Условията за анулиране зависят от хотела са, което все пак може да доведе до разходи. Поради това клиентите трябва да обръщат голямо внимание на тези разпоредби при резервация. При необходимост е възможно и повторно резервиране, но обикновено има такси.

Данните на клиентите са в безопасност

Предметът на защита на данните е много важен в hotel.de, поради което уебсайтът е криптиран с помощта на най-модерните методи.

Опит при плащане

„Търсете, резервирайте и анулирайте. Тук всичко е много лесно за потребителя и ясно представено.“

„Засега няма проблеми с резервацията и анулирането“, съобщава доволен гост. Много потребители в hotel.de имат този опит и пишат например: „Резервации, евентуално необходими Презаписване или анулиране без никакви проблеми.„Друг оценител споделя следната бележка:“Краен срок за анулиране обикновено до вечерта на първата вечер, Работа без проблеми досега. "

Друг посетител на хотела пише: „Резервацията мина добре, ваучерът беше компенсиран без никакви проблеми“. Друга публикация похвали: "Изборът и резервацията са много лесни и работят изключително добре." В тези редове се чете с особен ентусиазъм: „Много съм доволен от този портал за резервации. Лесна и бърза резервация възможен. Никога не е имало проблеми. Всичко страхотно! Моята ясна препоръка! " Заключението на един клиент е съответно положително: „Резервации без проблеми. Бързо потвърждение на резервацията. Дори да се откажете, всичко върви гладко.”

„Много лесно да се достигне по телефона“

Интересувате ли се да запазите любимия си евтин хотел или да намерите най-бързия маршрут до хотела? Тук (и някои други неща) Приложение помощ от hotel.de. В допълнение към тази оферта, Бюлетин Редовно се предлагат специални изгодни оферти и промоционални ваучери. Важно тук: Обърнете внимание на условията на ваучерите, за да няма досадни изненади при изкупуването им.

Допълнителна информация е достъпна и на Блог да намеря. Тук са предоставени различни статии по темите за командировки, хотели и хотелски резервации. Най-популярните статии включват: „Устойчиви бизнес пътувания и официални пътувания“ и „Спане в самолета - пътувайте спокойно със 7 доказани съвета“.

Винаги на разположение

Ако има някаква друга необходимост да говорите, потребителите могат да вдигнат телефона по всяко време (!) И Гореща линия обадете се. Формата за контакт е достъпна и за писмена размяна или можете просто да изпратите имейл.

Опит с услугата

"Много доволен от години. Дори при сложни анулирания, услугата винаги ми помагаше."

Този гост съобщава за особено страхотно преживяване: „Имах само добри преживявания с hotel.de. В един случай голяма верига хотели в САЩ отказа да приеме резервацията ми (може би поради ниската цена), но я отмени вътрешно. Обаждане от hotel.de (служител беше на разположение денонощно) уреди това и хотелът ми даде стаята на супер цената, която бях резервирал в hotel.de. “ Много коментари съдържат също толкова положителни мнения: „Резервирах през hotel.de от много години и никога не съм допускал грешка, добри, текущи цени, страхотни хотели и много добро обслужване на клиентите разграничете този доставчик. "

„Много приятна дама отговори на всички въпроси и ни поведе с търпение през процеса. Чувствах се много удобно и добре обгрижван, много ясна препоръка ”, написа друг рецензент, а друг имаше подобно преживяване:„Много компетентен, приветлив и трудолюбив колега! С много хубавия си начин тя се опита да отговори и/или да отговори на моите запитвания с пълното ми удовлетворение. " Този потребител също е много впечатлен от поддръжката: „Не знаех преди това, но с много услужлив персонал успях да резервирам настаняването, което исках, според моите желания. Въпреки портала винаги имаше такъв Личен съвет възможен. Другите портали са по-безлични и анонимни. „От време на време обаче възниква въпросът за критика, че например„ в случай на жалби отговорът по електронната поща ще отнеме твърде много време “. Един оценител го приема с хумор: „Учтивостта и услужливостта на персонала на сервизната линия също са изключителни - само времето за изчакване е твърде дълго, когато наказанието е„ затегнато “поради непоносимо отвратителна и силна музика.“

Препоръчително

В многото коментари от клиенти резервацията, услугата и цената на хотелските стаи са широко оценени. В това отношение hotel.de се препоръчва за всеки потребител, който търси евтина оферта за хотел ...

  • годишни продажби: 209,2 милиона евро (2015)
  • Служител: около 1500 в целия свят
  • стоеше: 2018 (данните се отнасят до HRS Group)

Според собствената си информация hotel.de предлага „една от водещите онлайн услуги за хотелски резервации в света“ с около 300 000 хотела. Тази услуга съществува от 2001 г. и е основана в Кьолн, но със седалище в Нюрнберг до началото на 2017 г. Доставчикът е част от HRS Group със седалище в Кьолн от 2011 г.

Групата HRS корени в този град на Рейн - в бивш магазин за зеленчуци. Там Робърт Раг основава туристическата агенция през 1972 г., която след това се специализира в организирането на хотелски стаи за бизнес пътници. Тобиас Раге ръководи компанията от 2008 г.