Офшорирането на вашите ИТ дейности е благо, наистина ИТ отдел - Новини
Не трябва да се приема за даденост, че преместването задължително струва по-малко, когато се вземат предвид всички аспекти на проблема.
От началото на 2000-те години много квебекски, канадски или американски компании решиха да преместят своите ИТ дейности, тоест да поверят изпълнението им на играчи в нововъзникващите страни като Индия, Китай или страните от Източна Европа. Приет главно за намаляване на оперативните разходи на главницата, този подход неизбежно ли е печеливш? Не е задължително, когато се вземат предвид всички аспекти на въпроса.
През последното десетилетие немалка част от организациите в Квебек и Канада се опитаха да се възползват от сравнително ниските заплати, изплащани на професионалисти в развиващите се страни, често приветстващата данъчна политика, прилагана от последните, и все по-високите умения на техния персонал. да извършват някои от своите дейности по информационни технологии (ИТ) в чужбина.
Някои от тези организации са се ограничили да предоставят на чуждестранните доставчици отговорност за техническа подкрепа на своите клиенти, докато други са отишли направо да дадат отговорност на индийските, китайските, руските или други компании да управляват операции. Повече или по-малко сложно програмиране или дизайн.
Северноамерикански компании, които се преместват (офшорен) всички или част от техните ИТ операции правят това с надеждата да намалят настоящите си ИТ разходи с 50% или повече, установи проучване, проведено от PricewaterhouseCoopers (PWC). Реалистични ли са тези очаквания?
Не винаги, ако се доверяваме на работата си.
В действителност, опитвайки се да се възползват от предимствата, предлагани от развиващите се страни, местните компании трябва да се справят с особеностите на възприетата от тях среда - особености, които често ще имат отрицателно въздействие върху реалната рентабилност на тяхното решение.
Първо, преобладаващата среда в страните, където ИТ дейностите на северноамериканските организации често се възлагат на външни изпълнители, е по-нестабилна от тази, в която те обикновено трябва да работят. Например в някои нововъзникващи страни данъчният или политически режим, който съществува днес, не е задължително този, който ще надделее утре. Трудно е за лидерите да изчислят вероятността от настъпване на такива промени, но всяка негативна ситуация трябва да се разгледа сериозно (както се вижда от настоящата икономическа криза, да, понякога се случва непредсказуемото).
Второ, организациите тук понякога са склонни да пренебрегват мащаба на човешките и финансовите усилия, които ще трябва да положат, за да установят ефективни отношения на сътрудничество с доставчик, разположен на другия край на света. По този начин простото намиране на компетентен задграничен доставчик може да струва на организация няколкостотин хиляди долара. Трудно е да се провеждат срещи, когато участниците са разделени от множество часови зони. По същия начин организация, която прави бизнес с отдалечен доставчик, не може без чести срещи лице в лице. Например Verifone харчи много големи суми за организиране на многобройните посещения в чужбина, които служителите му трябва да направят, за да осигурят качеството на услугите, предоставяни от ИТ подизпълнителите на тази американска компания.