Общински покупки
Проблеми, свързани с започването с програмата (етап на свързване)
Когато стартирате програмата, получавате грешки като: "Грешка в сокета", "Хостът не е намерен"
Отговор: проверете вашата интернет връзка или се свържете със системния администратор.
При стартиране на програмата се появява грешката „Времето за свързване изтече“
Отговор: Програмата не може да се свърже със сървъра нито поради проблеми с вашата интернет връзка (вижте въпрос 1), нито поради технически проблеми на сървъра. Ако вашата интернет връзка е наред, изчакайте и опитайте да стартирате програмата след 10-30 минути.
Програмата показва съобщение, когато се опитва да въведе паролата "AZK-0014. Невалидно потребителско име или парола." или "Възникна системна грешка при извикване на метода на сървъра на приложения."
Отговор: Проверете дали потребителското име и паролата са въведени правилно. Ако не помогне, свържете се с администратора или техническата поддръжка.
В процеса програмата генерира грешка с думите „Неуспешно твърдение“
Отговор: Затворете програмата и отново я въведете отново.
В процеса на работа програмата издава съобщение "Връзката е затворена"
Отговор: Вашата интернет връзка е отпаднала. Свържете се отново и продължете да работите. Ако връзката пада твърде често, свържете се със системния си администратор.
Ако трябваше да вляза отново в програмата, ще бъдат ли запазени документите, които въведох?
Отговор: Всички ваши документи ще бъдат запазени към последния път, когато сте натиснали бутона „Прилагане“. Поради това се препоръчва да натискате бутона „Прилагане“ възможно най-често. Ако не сте натиснали този бутон, той няма да бъде запазен.
Когато щракнете върху бутона "Прилагане", за да запазите документа, се показва съобщението: "AZK-0284. Този номер вече се използва. Да се генерира ли нов номер?" Какво означава това и на какво трябва да се отговори?
Отговор: Това съобщение означава, че системата вече има подобен документ със същия номер. Ако искате да запазите въведения номер, натиснете "Не". Ако щракнете "Да", системата ще присвои автоматично номер на вашия документ.
Когато въведа документ и "пропадна" в директорията на организациите, за да вмъкна името на получателя на бюджета, клиента или доставчика, се появява празен прозорец. Защо?
Погледнете отблизо филтрите. Полето „Група продукти“ трябва да е празно. И квадратчето за отметка „Relevant“ трябва да бъде отменено. Оставете останалите квадратчета за отметка такива, каквито са.
Когато стартирате някакъв отчет или се опитате да отпечатате „Подробности за договора“, се отварят много прозорци, в които е написан програмният код (грешки, свързани с макроси на MS Excel и т.н.), защо това се случва?
Отговор: За да могат да се изпълняват отчетите и да се отпечатва информацията за договора, потребител с права на администратор на Windows трябва да регистрира библиотеките. За да направите това, трябва от каталога, в който се съхранява клиентската част на ACK-Goszakaz (най-често това е каталогът C: \ azkGZ \) стартирайте файл regall.bat. Ако този файл липсва, можете да го вземете в архива за разпространение на тази страница.
Трябва ли да плащам държавни мита и т.н. на ACC "Държавна поръчка"? плащания?
Отговор: Не, само документи, свързани с доставяне. Държавните мита, данъци, заплати, пътувания и други подобни плащания не е необходимо да се извършват на ACC "Goszakaz".
Въпроси, възникващи при работа с електронния документ "Фактура"
Какви документи се вписват в сметките?
Отговор: Всички документи относно извъндоговорни покупки. Ако имате фактура по договор или споразумение, тогава не е необходимо да я въвеждате! Трябва само да сключите договор или споразумение. В този случай фактурата се въвежда като На доставка - документ, посочващ наличността на доставка на стоки или услуги по този договор или споразумение.
Коя дата да поставите в полето "валидно до"?
Отговор: Крайният срок за плащане на фактурата. Най-често слагат последния ден от месеца. Имайте предвид, че след този период няма да можете да прикачите заявка за плащане към тази фактура.
Мога ли да добавя множество бюджетни редове към графика за плащане на сметки или трябва да въведа нова сметка за всеки ред?
Отговор: Да, можете да добавите толкова бюджетни редове, колкото е необходимо.
Какво означава изображението на няколко листа в близост до някои акаунти в списъка с акаунти?
Отговор: Това означава, че в спецификацията на тази фактура има повече от едно име на продукт.
Защо статусът "Несъответствие" в полето за бележки "Несъответствие на цените със стандартните цени" и редовете на спецификацията са маркирани в червено?
Отговор: В програмата няма справка за цената, поради което такова съобщение винаги се показва в този статус. Не му обръщайте внимание и ако смятате, че сте въвели всичко правилно, щракнете с десния бутон върху фактурата, изберете действието „Съгласен съм“ и фактурата ще премине към следващото състояние - „Изпратено“.
Фактура със статус „Изпратено“. Какво да правя с него по-нататък?
Отговор: В програмата ACK Goszakaz няма нищо. В този статус той отива в ACK Finance и идва там под формата „Парично задължение с фиксирана сума“. Това не се случва веднага, а в рамките на 15-20 минути. След изтичане на този период можете да създадете заявление за плащане в "ACK Finance", като го свържете с тази сметка чрез полето "Парична отговорност". Ако имате затруднения при работа с програмата "ACK Finance", моля, свържете се с техническата поддръжка на програмата по телефона. 52-64-54.
Акаунтът в "ACK Goszakaz" е променен на статус "FD отказан". Какво означава?
Отговор: „FD отказано“ означава „Отказан фискален орган“. Това означава, че във фактурата е имало някои грешки и тя не може да бъде регистрирана в ACK Finance. За да разберете каква е грешката, отворете този акаунт чрез двукратно щракване и погледнете в полето "Бележка".
Фактурата е платена и обикновено се прехвърля в „ACK Goszakaz“ в състояние „Платено“. Това ли е всичко или има какво друго да се направи?
Отговор: Последният статус на обработка на всички документи (ако всичко върви както трябва) в програмата ACC Goszakaz е „Обработката завърши“. За да завършите обработката на платена фактура, трябва да създадете факт за доставка за нея. За да направите това, отидете в менюто „Документи“ - „Факти за доставка“, създайте нов факт за доставка, прикачете го към фактурата, запазете и го доведете до състоянието „Обработката завърши“. След това състоянието на акаунта също ще стане „Обработката завърши“.
Направих грешка при въвеждането на фактурата в „ACC Goszakaz“ (датата, номерът, бюджетният ред и т.н. бяха неправилно зададени) и без да забележа, изпратих фактурата. Как можеш да го поправиш?
Поисках да сложа фактура „За възстановяване на сумата“, но след известно време тя отново беше в състояние „Изпратено“. Защо?
Отговор: Това се случва, ако в ACK Finance вече сте прикачили искане за плащане към тази сметка (по-точно парично задължение). За да бъде върната фактурата, искането за плащане трябва да е в състояние „Изтрито“ или изобщо да не присъства. Изтрийте искането за плащане, след което поискайте отново да поставите фактура за „Връщане“.
Възможно ли е плащането на сметката на вноски?
Отговор: Да, към паричното задължение можете да прикачите толкова искания за плащане, колкото е необходимо. Но имайте предвид, че можете да платите сметката само преди изтичането на сметката.
Възможно ли е да пререгистрирате акаунт (да промените сумата или срока на валидност), когато той вече е качен в АСС "Финанси" и по него е извършено частично плащане?
Отговор: Не, това не е възможно. По-добре е да не допускате подобна ситуация: или направете фактура на части, ако не сте сигурни, че ще има пълно плащане, или задайте дата на изтичане с марж.
Когато се натисне бутонът „Прилагане“, резултатът не се запазва и се показва съобщението: „Грешка в базата данни. - com.bssys.db.jdbc.DBSQLException: ORA-01438: стойност, по-голяма от определената точност за тази колона. " Как да запазите акаунт?
Отговор: Такава реакция възниква при номера на сметки в диапазона от числа от 1 000 000 000 до 2147483647. За да запазите акаунт, поставете знака "Не" пред номера на сметката, след което той ще бъде запазен.