Общи условия на FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH
01. Общи
Тези условия се отнасят изключително за всички транзакции между клиента и FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH (наричана по-долу агенцията). Противоречивите условия на клиента са ефективни само ако те са изрично приети в писмена форма от агенцията.
Споразуменията, които се различават или допълват тези условия, трябва да бъдат сключени в писмена форма. Ако отделните разпоредби на тези условия са неефективни, това не засяга обвързващия характер на останалите разпоредби и договорите, сключени въз основа на тях. Неефективната разпоредба трябва да бъде заменена с ефективна, която е най-близка до нейното значение и цел.
02. Сключване на договора
Офертите на агенцията не са обвързващи и не включват законоустановения данък върху продажбите. Поръчките на клиента се считат за приети само в писменото потвърждение на поръчката на агенцията, освен ако агенцията не посочи - например като действа въз основа на поръчката - че ще приеме поръчката.
03. Услуги и такси
Освен ако не е уговорено друго, агенцията има право на такса за всяка отделна услуга веднага щом е извършена. Агенцията има право да изисква аванси за покриване на разходите си (като правило, от стойност на поръчката над 300 евро, дължимата вноска от най-малко 33 процента се дължи при подаване на поръчката допълнително се начисляват първоначални вноски от 33%).
Всички агентурни услуги, които не са изрично покрити от договорената такса, ще бъдат заплащани отделно. Това важи по-специално за всички спомагателни услуги, предоставяни от агенцията.
Оценките на разходите от агенцията обикновено не са обвързващи. Агенцията има право на подходящо възнаграждение за цялата работа на агенцията, която по някаква причина не се извършва. С изплащането на това възнаграждение клиентът не придобива никакви права, концепции, проекти и др., Които не са били приложени. по-скоро те трябва незабавно да бъдат предадени на агенцията.
04. Презентация
Агенцията има право на подходяща такса за участие в презентации, която покрива поне целия персонал на агенцията и материални разходи за презентацията, както и разходите за всички външни услуги. Ако агенцията не получи поръчка след презентацията, всички услуги на агенцията, по-специално документите за презентация и тяхното съдържание, остават собственост на агенцията; клиентът няма право да продължи да ги използва - под каквато и да е форма. По-скоро документите трябва незабавно да бъдат предадени на агенцията.
Ако представените в хода на презентацията идеи и концепции за решаване на комуникационни задачи не се използват в рекламни материали, проектирани от агенцията, агенцията има право да използва представените идеи и концепции за други цели.
Прехвърлянето на документи за представяне на трети страни, както и тяхното публикуване, възпроизвеждане, разпространение или друго използване не е разрешено без изричното съгласие на агенцията.
05. Собственост и защита на авторските права
06. Маркиране
Агенцията има право да се обърне към агенцията и, ако е приложимо, към автора за всички рекламни материали и във всички рекламни мерки, без претенции за плащане.
07. ОдобрениеG
Всички услуги на агенцията (по-специално всички предварителни проекти, скици, окончателни произведения на изкуството, доказателства и цветни доказателства) трябва да бъдат проверени от клиента и одобрени в рамките на пет работни дни. Ако не бъдат освободени навреме, те се считат за одобрени от клиента. С одобрението на чернови, окончателни версии и окончателни произведения на изкуството от клиента, клиентът поема отговорност за коректността на текста и изображенията.
Отговорност на клиента е и да провери изпълнението за неговата правна, по-специално конкуренция, търговска марка, авторски права и административна допустимост. Агенцията е задължена само да извърши груба проверка на правната допустимост. В случай на лека небрежност или след изпълнение на евентуално предупредително задължение към клиента, агенцията не носи отговорност за законовата допустимост на съдържанието, ако това е посочено или одобрено от клиента.
Клиентът гарантира, че има право да използва всички шаблони/изображения, които са предадени на агенцията. Ако, за разлика от тази застраховка, той няма право да я използва, клиентът освобождава агенцията от всички претенции на трети страни за обезщетение.
08. Дати
Агенцията се стреми да спази договорените срокове. Неспазването на сроковете дава право на клиента да отстоява законовите си права, ако е предоставил на агенцията гратисен период от най-малко 14 дни. Този период започва, когато агенцията получи напомняне. Агенцията е длъжна да плати щети само в случай на умисъл или груба небрежност. Неизбежни или непредвидими събития - по-специално закъснения в случай на изпълнители на агенцията - освобождават агенцията от спазването на уговорената дата за доставка.
09. Плащане
Фактурите на агенцията се дължат без приспадане от датата на фактурата, освен ако не е уговорено друго. В случай на забавено плащане се прилага лихва за забава от най-малко 12 процента годишно. както е договорено. Доставените стоки остават собственост на агенцията, докато не бъдат изцяло платени.
10. Гаранция
Клиентът трябва да подаде жалби в писмена форма и да мотивира в рамките на седем дни след представянето на агенцията. В случай на оправдани и навременни оплаквания, клиентът има право само да накара агенцията да подобри услугата. Исковете за вреди от страна на клиента са изключени, освен ако не се основават на умисъл или груба небрежност от страна на агенцията. Агенцията не поема отговорност за документите на клиента, предоставени му за обработка.
11. Отговорност
На линия
Известията за дефекти са валидни само ако се отнасят до възпроизводими дефекти и ако са направени писмено в рамките на четири седмици от доставката на договорената услуга или, в случай на индивидуален софтуер, след приемане на програмата. Ако уведомяването за дефекти е оправдано, дефектите ще бъдат отстранени в разумен срок, при което клиентът дава възможност на изпълнителя да предприеме всички необходими мерки за разследване и отстраняване на дефектите.
Разходите за съдействие, неправилна диагноза, както и отстраняване на грешки и неизправности, за които отговаря клиентът, както и други корекции, промени и допълнения се извършват от изпълнителя срещу заплащане. Това се отнася и за отстраняване на дефекти, ако са направени промени в програмата, допълнения или други интервенции от самия изпълнител или от трета страна.
Исковете за вреди от невъзможност за изпълнение, от нарушения на договора, от небрежност при сключване на договора, както и от непозволено увреждане са изключени, освен ако вредата е причинена умишлено или по груба небрежност. Искът за щети се отнася изключително за артикула за доставка, последващите щети, причинени от дефекти, са изключени от отговорност. Исковете за щети и гаранционни искове не могат да се прехвърлят на трети страни.
Ние не поемаме никаква отговорност за продукти, софтуер и услуги на трети страни и не гарантираме тяхната функция. Това се отнася по-специално за използването на софтуер с отворен код, публикуван под GNU/GPL или подобни безплатни лицензи.
Агенцията не поема отговорност за проблеми със сървъра, прекъсвания в Интернет и намеси от трети страни (напр. Хакери) на уебсайтовете, системата за управление на съдържанието (CMS), плъгини. Ако самият клиент (или трета страна) актуализира или промени уебсайта, агенцията също така не поема отговорност за каквито и да било последствия, произтичащи от това. Отговорността и исковете за обезщетение са законово допустими, ограничени до стойността на поръчката.
Прехвърляне на риск; Приемане на услуги, гаранция; Услуги за преработка.
Продуктите, инсталирани от агенцията според поръчката, ще бъдат тествани от клиента веднага. Ако продуктите функционират по същество в съответствие с договора, клиентът незабавно декларира приемането си в писмена форма.
Агенцията не гарантира наличието на скриптове. По-специално, техническите затруднения при предаване на скриптове по интернет никога не могат да бъдат напълно изключени и не са зона на отговорност на агенцията. Агенцията носи отговорност само за непреки и последващи щети в случай на умисъл и груба небрежност. По-нататъшна отговорност не се приема.
Ако клиентът откаже да приеме, той трябва незабавно да докладва на агенцията за конкретни грешки с точно описание в дневника за грешки, но не по-късно от 10 работни дни след инсталирането. Ако нито агенцията не получи декларация за приемане, нито съобщение за грешка в рамките на посочения период, работата се счита за приета. В случай на незначителни дефекти, клиентът не може да откаже приемането.
Клиентът е наясно, че стандартният софтуер, по отношение на широкия набор от възможни приложения и поради високата си сложност, обикновено не може да бъде доставен без грешки. По-специално агенцията не поема ангажименти за съвместимост.
12. Защита на данните
Договорният партньор се съгласява, че личните данни ще бъдат запазени или изтрити в рамките на сключения с него договор. Това се отнася по-специално за предаването на данни, които са необходими за регистриране или промяна на домейн. След това тези данни се публикуват (напр. От denic).
Архивирането на данни е отговорност на клиента. Агенцията има право да прави, запазва и изтрива копия за целите на архивирането. Агенцията не поема отговорност за незаконен или насилствен достъп до тези данни или загубата им.
Клиентът е отговорен за проверка на аспектите за защита на данните при използването на услугите на агенцията. Клиентът гарантира, че необходимите разрешителни са на разположение в съответствие с разпоредбите за защита на данните и уведомява агенцията, ако има опасения, че това не е така.
13. Приложимо право
Германското законодателство се прилага изключително за правоотношенията между клиента и агенцията.
14. Промени
Агенцията има право да промени общите условия и други условия. Агенцията ще извършва тези промени само по уважителни причини, по-специално поради нови технически разработки, промени в съдебната практика или други еквивалентни причини. Ако промяната значително наруши договорния баланс между страните, промяната няма да бъде извършена.
В противен случай промените изискват съгласието на клиента. Одобрението се счита за дадено, ако клиентът не е възразил срещу него не по-късно от четири седмици след като е бил информиран за планираните промени. Тогава новата версия на Общите условия ще се прилага от нотифицираната дата за влизане в сила.
Агенцията има право да коригира съответната ценова листа максимум веднъж на тримесечие спрямо променящите се пазарни условия, в случай на значителни промени в разходите за поръчки, промени в данъка върху продажбите или цените на поръчките. В случай на увеличение на цените, което значително надвишава редовното увеличение на разходите за живот, клиентът има право да прекрати договора. Доставчикът ще го информира за това писмено в тези случаи.
15. Място на изпълнение и юрисдикция
Мястото на изпълнение на агенцията FLMH Labor für Politik und Kommunikation GmbH е Берлин. Агенцията обаче има право да извика и друг съд, компетентен за клиента.