Общи потребителски правни съвети потребителски център Хесен
- Закон за пътуванията (индивидуални и пакетни обиколки)
- Договори за услуги с фитнес студия, агенции за срещи и др.
- Договори за покупка в магазина, на входната врата, по телефона и през интернет
- Кафе пътувания и състезания
- Отговорност за продукта
- Договори за работа с майстори и обслужване на клиенти
- Проблем с доставчика на телекомуникации
Общи съвети за потребителите
Поръчали ли сте стоки, които са пристигнали счупени? Искате ли да анулирате договора, сключен на входната врата? Трябва ли да платите за нещо, което никога не сте поръчали? Тъй като това често са по-малки суми, запитайте се дали си струва да се отвръщате?
Ние сме там за вас, дори и с незначителни досади. Нашите съветници ще ви дадат съответната информация за това как да получите правата си и как да се предпазите от необосновани искове.
Правен съвет
Новата кухня все още не е доставена след шест месеца? Сметката на търговеца е три пъти по-висока от оригиналната оферта? Вашата фитнес зала няма да ви освободи от договора? Вашият полет е отменен, свързващият влак вече е тръгнал, хотелската стая е имала сериозни дефекти? Нашите съветници ще разгледат вашите въпроси и ще дадат подробни, юридически компетентни съвети. Това означава, че често можете сами да отстоявате правата си.
Правна помощ
Ако имате нужда от допълнителна подкрепа при прилагането на закона, можете да се възползвате и от извънсъдебната правна помощ. Това означава, че нашите съветници или нашите адвокати се грижат за вашите интереси и ви представляват - също в писмена форма - пред компанията. Фокусът винаги е върху изпълнението на вашите искове.
Нашата безплатна първоначална консултация по телефона Ако имате въпроси относно общото право на потребителите и законите за пътуване, моля обадете се на (069) 97 19 40 240
Понеделник: 11:00 до 17:00, вторник: 10:00 до 14:00, сряда: 14:00 до 17:00, четвъртък: 14:00 до 17:00
Уговор за a Консултация на място в някой от нашите консултативни центрове или за подробна информация телефонна консултация могат да бъдат получени от потребителската служба за всички консултантски центрове на адрес (069) 97 20 10-900 подредете. Списък на консултантските центрове можете да намерите в долната част на тази страница
Можете също така да отговорите на отделни въпроси чрез нашия Съвети по имейл изясни с нас. Можете сигурно да качите документите си чрез портала за електронна поща. Или можете да ни ги изпратите предварително по пощата.
Ако не сте сигурни кой път е най-подходящият за вас, моля, свържете се предварително с нашата потребителска служба на (069) 97 20 10-900.
Подготовка на срещата
Добрият съвет изисква подготовка. Моля, носете със себе си вече сключени договори и всяка кореспонденция с доставчика.
Това, което не можем да ви предложим
Ние не съветваме относно наследственото, семейното, трудовото или социалното право.
Изисквания за време и разходи
Необходимото време и разходите зависят от темата и индивидуалните нужди от консултация. Моля, обърнете внимание, че по-сложните въпроси изискват подробен съвет. Нашите специалисти (юридически съветници и адвокати) решават във ваш интерес дали въпросът е прост или труден. Не позволяваме да бъдем принуждавани да предоставяме недостатъчни съвети поради съображения за разходи, но също така не излишно разширяваме съвета.
The общи консултации за потребителите струва 7 евро. Включва прости въпроси, на които може да се отговори бързо (максимум 15 минути).
Трудните проблеми изискват подробна информация Правен съвет от около 30 минути. За това се начислява такса от 29 евро.
Потребителите, които получават услуги в съответствие с SGB II или SGB XII, съветваме безплатно след представяне на подходящи доказателства.
The Правна помощ струва между 29 и 58 евро. Тук не е възможно пълно освобождаване от разходи.