Обърнете внимателно кого получавате в къщата! Можете да си навлечете големи проблеми със сметките за комунални услуги!
Новите компании, навлизащи на енергийния пазар, доминирани от големи играчи като Engie или Enel, „печелят“ своите клиенти чрез измамни методи. Тези, които не са внимателни, могат да попаднат в голяма бъркотия. Няколко абонати на Engie/Enel се сблъскват с такава ситуация, след като прекрачиха прага на къщата на хората, които се препоръчаха да бъдат "енергийни консултанти". Казаха им, че без да сменят дистрибутора, могат да подпишат договор за отчитане на индекса на електричество и газ. Всъщност представителите на компанията, която се нарича Energia Gas & Power SRL и е на пазара от една година, са сключили договори за доставка на електричество и природен газ, като по този начин сменят настоящия доставчик, като бенефициентите не са наясно с това. Те разбраха няколко дни по-късно, когато получиха приложената сметка за газ и известие, адресирано до всички клиенти, чрез което бяха информирани за опита за измама. Така за много от клиентите на Engie и Enel започна одисеята за отстраняване на проблема.
Енджи уведомява клиентите си за опита за измама
Engie Romania разбра за опита за измама, който в някои случаи се материализира, и уведомява своите клиенти: „Наскоро няколко клиенти ни изпратиха известия и предупреждения за различни ситуации, през които са преминали и които те се основават на опит за измама и измама, за да се създаде пазарно предимство в ущърб на добронамерения клиент и подходящия доставчик. Някои от клиентите се оплакаха, че са получавали посещения от хора, които са твърдили, че са консултанти или консултанти по продажби, наети от Engie, предлагайки на клиентите да подновят договора за доставка на природен газ, електричество или технически услуги, придружени от неопровержима оферта от Engie Румъния. Потвърждаваме, че Engie непрекъснато провежда кампании за продажби на терен, но за разлика от тези хора, за които се твърди, че са в контакт с нас, те могат да докажат, че са служители на Engie и че офертите принадлежат на компанията. ".
Представителите на Enel също са готови да сключат отново договори с онези клиенти, попаднали в капана на съветниците на новата компания, в случай че искат отново да станат абонати на Enel. В този смисъл, с документа за самоличност и копие от касовия документ, те трябва да се явят в един от офисите на Enel за сключване на друг договор, който ще отмени сключения без тяхната воля с Energia Gas & Power SRL.
Реакцията на Energia Gas & Power SRL: Смятам, че е пресилена!
Свързани с гледна точка, представителите на Energia Gas & Power SRL заявиха: „Нашите агенти на място разполагат с правно оборудване. Пристигам след предложение, което ги оставя на домакините. Той представя значката, името, компанията, от която съм и казвам, че дистрибуторът остава същият, променя се методът на фактуриране. Оставена е информационна брошура, договорът е подписан, следващата стъпка е да се извика от кол центъра за отмяна или потвърждаване на договора. Без него не можете да продължите. Това, което ми каза, изглежда малко пресилено. Не знам какво да кажа, не мога да очерня компанията, в която работя. Ще продължа да съобщавам жалбата ви “, каза представител на новосъздадената компания.
Как можете да се предпазите от подобни опити и да разберете кога точно искате да смените компанията!
Уверете се, че лицето, което се обръща към вас за оферта, ви предоставя карта или пълномощно, за да докажете, че Engie е нает. Можете да проверите достоверността на офертата, като се обадите в телефонния център на Engie, на 0219366, или Enel. Не плащайте пари в брой на хора, които твърдят, че са служители на Engie или Enel!