Обмен на свежи идеи включваме служители в развитието на компанията

Свързани статии

Активният и креативен подход на служителите на компанията към работата им е един от инструментите за повишаване на ефективността на бизнеса. Всеки работодател може да се научи да взаимодейства с екипа на предприятие или организация по такъв начин, че да създаде оптимални условия за пълно разкриване на потенциала на всеки от служителите. Полезните и оригинални предложения, направени от служителите, правят компанията много по-конкурентна и перспективна. В тази статия ще намерите описания на методите за включване на служителите в процеса на развитие и усъвършенстване на компанията с примери за тяхното успешно прилагане.

Фабрика за електронни идеи

JTI, дълга и успешна компания на руския пазар, провежда ежегодни анкети за ангажираност на служителите. Едно такова проучване установи, че много служители са в състояние (и желаят) да споделят свои собствени идеи за подобряване на бизнес практиките.

За да реализира потенциала на служителите, ръководството на компанията реши да създаде единна електронна платформа, чрез която всеки може да представи идеята си на експертите и (ако е призната за достойна за изпълнение) да я приложи на практика. Така се появи уебсайт, създаден специално, за да могат служителите на компанията да споделят мисли, да дават съвети, да бъдат активни и креативни в работата си.

Освен това проектът е замислен и с цел изграждане на екип (той е представен от служители на многобройни отдели на компанията, които са разпръснати в десетки руски градове, разделени на големи разстояния). Името на сайта („BITL“) означава „Оживяване на идеи“, в превод от английски - „Оживете идеята“. Прототипът на логото беше известната нютонова ябълка, допълвайки която със светеща крушка, дизайнерите получиха символ на внезапно прозрение, което може да промени обективната реалност към по-добро.

Начало: под знака на ябълката

Проектът, ръководен от екип на проекта, състоящ се от служители от ключови подразделения на компанията, стартира през пролетта на 2011 г. и то много успешно. От самото начало на проекта бяха проведени методи за привличане на вниманието на служителите към новата „фабрика за идеи“: в офисите бяха залепени плакати със съответна информация, раздадени брошури на служителите, публикувани статии за проекта в корпоративните медии, а в офисите имаше кошници с маркови ябълки. С една дума бяха включени всички налични канали за вътрешна комуникация и за да се увеличи популярността на проекта, служителите получиха дъвка с вкус на ябълка и аромати на автомобили с вкус на ябълка.

Инструкции за ЧР

Кампанията даде своя резултат: през първата седмица от съществуването на проекта системата регистрира около пет дузини идеи, свързани с оптимизиране на различни области от дейността на компанията (от предложения за подобряване на управлението на кадровите записи до съвети за подобряване работата на електронното управление на документи система).

Какво е "Фабрика за идеи"?

Експертна работа

Експертите и лидерите на всеки от тях са ангажирани съвместно в разглеждането и прилагането на идеи, свързани с няколко области. Служителите на непрофилни отдели също могат да правят предложения, това се насърчава.

Примери за най-добре реализирани идеи

Изречение

Резултат

Град

Създаване на електронен речник, който разпознава всички имена на марки, произведени от компанията (повече от 100)

Речникът ви позволява да отделите половината време за въвеждане на информация за продажбите на продукти на конкретни марки в базата данни

Приветствено писмо за нови служители, което помага да се ориентирате през първите дни на работа

Новите служители, още в първия си ден на работа, знаят къде и как се издават пропуски и застраховки, с кого да се свържат по основни въпроси, как се дешифрират съкращенията, използвани в офиса и т.н.

Създаване на система „един прозорец“ за отдел „Човешки ресурси“. В резултат на финализирането на идеята се появи сервизно бюро за обработка на всякакви заявки, свързани с управлението на кадровите записи

Производителността на отдела за човешки ресурси се е увеличила значително, необходимостта от постоянно разсейване, за да отговаряте на въпроси на служителите, е изчезнала

Издаване на светлоотразителни ключодържатели за пешеходци на служители на компанията с цел подобряване на пътната безопасност

След финализирането на идеята беше издадено специално списание с материали за правилата за безопасност по време на работа и извън офиса, в което бе поставен отразяващ ключодържател

Използването на вакуумни опаковки за опаковане на продуктите на компанията на малки партиди (вместо използваните преди това стационарни единици)

Прилагането на идеята позволи на регионалните офиси да провеждат много по-гъвкава маркетингова политика

Хабаровск и Благовещенск

Мотивацията е основната движеща сила

значение за компанията (40 точки),
финансова осъществимост (20 точки),
оригиналност (20 точки),
степен на готовност за изпълнение (20 точки).

Авторите на най-добрите идеи (въз основа на резултатите от гласуването) ще могат да представят своите предложения на международния конкурс в Женева, проведен от централния офис на компанията. Трябва да се отбележи, че служителите на руското представителство показват много добри резултати: от 11 печеливши идеи, почти половината са предложени от представители на клоновете на компанията, намиращи се в Русия.

Резултати от кампанията

Създаването на единна система за получаване и обработка на идеи от служители на JTI направи възможно въвеждането на редица подобрения, свързани както с работата на отделните офиси, така и с бизнес процесите в национален мащаб. Някои проекти бяха реализирани почти веднага (поради тяхното местонахождение); някои поради глобалността на скалата изискват значително повече време за изпълнение.

Разбира се, трудно е да се изчисли точно материалната изгода, която добре установената работа на новата система предоставя на компанията - благодарение на младостта на проекта. Но във всеки случай вече има доказателства за ефективността на такъв подход за подобряване на ефективността на правене на бизнес и осигуряване на компанията с определени конкурентни предимства.

Развитието на проекта не спира: появи се функция за обратна връзка (ръководителите на насоки се обръщат към служителите с искания за генериране на свежи идеи според предварително определени параметри), създадена е библиотека с интересни материали, достъпна за всички служители за решаване на най-трудните и дори на пръв поглед е невъзможно да се решат проблеми с помощта на иновативни техники.

За мениджъри, които се стремят да реализират творческия потенциал на своите служители, можем да препоръчаме следната схема за постепенно създаване на собствена „фабрика за идеи“: