Нова кола, готова да разбие Evenimentul Zilei

Автор: AdamPopescu/Дата на публикуване: 29-10-2008 07:10

Жител на Букурещ искаше да изненада жена си и й купи кола на стойност над 11 000 евро, която спря на първия светофар.

Как бихте описали усещането, което изпитвате, когато вземете чисто нова кола от дилъра и я оставите на първия светофар? Паника, казват страдащите. Продължавайки по-нататък, как бихте се почувствали, знаейки, че плащате месечната ставка за така наречената нова кола, но такава, която ви е трудно да използвате и имате проблеми със скоростната кутия? Отново, баничките казват, че това е поне разочароващо.

Той не навлезе в първия етап веднага след покупката

Случи се на младо семейство в Столицата. Съпруг, който искаше да даде на партньора си уникален подарък. Той се възползва от предложението на Porsche и поръча заедно с компанията Seat Ibiza с допълнително оборудване на цена от малко над 11 000 евро. Колата пристигна навреме и беше предадена на новия собственик. На първия светофар обаче той не искаше да влиза на 1-ва скорост.

„Изпаднах в паника, останалите ми затръбиха и не знаех какво да правя“, казва жената, която отказва да даде името си, някак „от срам“. Той започна с втория и не го извади от къщата, докато не излезе от готовност. Телефонното обаждане до дилъра и две седмици за изчакване, защото сервизните механици бяха отишли в отпуск. След това бяха посрещнати с подигравателни усмивки и отговор: „Това никога не ни се е случвало досега“, така че по-късно службата установи, че грешката е реална: зъбното колело със скорост 1 имаше проблеми с обработката и беше необходимо да го замени.

„Не знам много за колите, но поне това знам: скоростната кутия е от съществено значение за една кола и не можах да приема смяната на предавка. Изглежда нормално да ме помолите да подменя колата, защото не мога да се примиря с мисълта, че отново съм купил дефектен автомобил “, казва г-жа L.C.

„Отказах да го взема в знак на протест“

Парчето, за което първоначално се казваше, че отнема 10 дни, за да стигне до страната, беше заменено за един ден. „Оттук заключавам, че дори не е заменен, а леко чипиран за работа“, казва жената, която отказва да вдигне колата от сервиз в продължение на шест седмици, като през това време колата е събрала 30 км.

„Отказах да го взема, опитвайки се да дам предупредителен знак, че не съм доволен от смяната на частта и да поискам подмяна на колата.“ Сигналът остана без отговор, колата беше вдигната, но проблемът продължава, макар и не толкова. очевидно. Жертвите отказаха да отидат отново в службата, но наеха адвокат, който призова представителите на Porsche за помирение. „Те отказаха да дойдат и аз получих отговор от рода„ Ако дадем на всеки, който има проблеми, обезщетение, къде щяхме да свършим? Ще ги съдим и ще поискаме обезщетение от 5000 евро, цената на скоростна кутия ", казва адвокатът Раду Алин Андрижоу.

Казва още, че стойността на автомобила, изчислена от дилърите на употребявани автомобили, е намаляла с поне 3000 евро, главно поради неизправността. Процесът, който може да отнеме около година, освен загубено време и нерви струва и стойността на гербовия сбор от 800 леи, плащането на експертиза за оценка, която има приблизително същата стойност, плюс адвокатския хонорар.

От друга страна, представителите на Националния орган за защита на потребителите казват, че не могат да се включват в този случай, с мотива, че автомобилът е закупен от компанията. Вариант, за който жертвите са мислили, ще бъде продажбата на колата. „Проблемът е, че всяка намеса в скоростната кутия и спирачната система остава в сервизната история на автомобила и за потенциален купувач това би било основна пречка“, казва Д.Ц.

Смяна на колата, неоснователен иск

От друга страна, директорът на Seat, Богдан Милитару, заявява, че от информацията, която дилърът е предоставил, автомобилът е представлявал затруднения при навлизане на 1-ва предавка. След констатацията, направена от специалистите на дилъра, съединителният елемент от етап 1 е заменен, без да се плаща за клиента, тъй като автомобилът е в гаранция. Задължението на дилъра в такива ситуации, по време на гаранционния период, е да приведе продукта в конструктивните параметри, посочени от производителя, което се е случило. „Клиентът беше информиран, че може да поеме колата, но той отказа да я вземе, като допълнително формулира неоснователни и непропорционални твърдения. Информиран съм, че към този момент автомобилът е притежание и ползване на клиента “, заявява Богдан Милитару. Също така генералният мениджър на компанията, продала автомобила, Резван Веселовски, твърди, че е бил много разбирателен с този клиент и е ремонтирал дефекта, покрит от гаранцията, за рекордно кратко време.

Нашите препоръки

Представените ситуации също попадат в категорията на разрешителните за автомобили с изтекъл срок на годност. Следователно, актовете на които ...