Нова ера на маркетинговите технологии какво ни очаква
При оценката на съвременния пазар на маркетингови технологии става очевидно, че процесът на „платформизация на маркетинговите технологии“ е в разгара си. С това хетерогенните маркетингови купчини се превръщат в норма.
Но дори да се има предвид, че интеграцията между различни технологии в маркетинговите стекове все още е на най-примитивно ниво: например, тя се състои в обмен на данни като контакти или събития, въпреки това, можем да говорим за началото на формирането на основен ниво на взаимодействие.
Този напредък е постигнат до голяма степен благодарение на разпределението на най-големите облачни услуги (Adobe, HubSpot, IBM, Marketo, Oracle, Salesforce, Sitecore и др.), Които разработват своите официални ISV програми. Повечето маркетингови стекове вече включват поне един облак, чрез който се интегрират по-специализирани продукти.
iPaaS е нова връзка
iPaaS и подобни видове интеграционни услуги са преустроени от групи в хъбове. Достатъчно е да свържете всички маркетингови приложения (например продукти на SaaS) към услугата iPaaS, като използвате просто меню, за да ги свържете бързо към една база данни чрез API.
Такива технологии изпълняват ролята сърца - те разпространяват данни в целия маркетинг стек, свързвайки приложения в един организъм. Освен това те са и нервна система, тъй като те изпращат сигнали по стека в отговор на събития, които се случват във всяко от приложенията. Например, когато някой попълни формуляр на вашия сайт, получените данни незабавно се пренасочват към различни приложения.
Интеграциите, задвижвани от решенията на iPaaS, не се ограничават до маркетинг. Те ви позволяват да интегрирате стотици други облачни приложения за продажби, обслужване на клиенти, финанси, HR, управление на проекти и др.
С едно средно предприятие, което днес работи с 1000 облачни приложения, безпроблемното споделяне на данни ще бъде от полза за много отдели.
Но още по-вълнуващото при iPaaS е начинът, по който той насърчава активната комуникация между екипите. Системата се бори не само с изолирането на приложения, но и с различни отдели на организацията.
Неотдавнашен доклад от AGC Partners Integration: Възможността за 100 милиарда долара, за която никой не иска да говори, перфектно демонстрира мащаба и перспективите на този пазар.
Виртуални платформи vs. облачни услуги
По-рано най-големите услуги за облачен маркетинг трябва активно да следват стратегията на платформата. През последните 7 години обаче стана очевидно, че с такава невероятна скорост на развитие на маркетинговите технологии никоя компания не може да комбинира всички иновации в един продукт или дори пакет продукти.
По-правдоподобно е идеята за създаване на маркетингова платформа, която да работи като iPhone: невероятен основен продукт, който може да бъде допълнен от стотици или хиляди специализирани продукти.
Тъй като маркетинговият свят цени креативността и уникалността, ще се появи цяла екосистема от добавки, която ще позволи на всеки екип да изгради своя собствена маркетингова машина, базирана на основната платформа.
С течение на времето повечето услуги за облачен маркетинг достигнаха до тази визия, но компаниите все още се съмняват в отделянето на продукт, който не притежават. Благодарение на този проблем се появи алтернатива - виртуални платформи iPaaS.
За да разберем по-добре как тези продукти се развиват и как си взаимодействат с облака, струва си да помислим как маркетолозите използват данните. За тях са подходящи както прости операции (например съхранение и разпространение на данни), така и сложни функции (например анализи и алгоритми за вземане на решения).